Αν ανοίξετε το Google Play Store στο Samsung Galaxy S7 για να κάνετε λήψη μιας νέας εφαρμογής ή για να ενημερώσετε μια ήδη εγκατεστημένη εφαρμογή, τότε ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Αποτυχία ανάκτησης πληροφοριών - σφάλμα: [rpc: s-5: AEC-0]
Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται όποτε υπάρχουνπροβλήματα με το Google Play Store. Τα προβλήματα προκαλούνται κυρίως από το λογισμικό Android στο smartphone σας ή από την έκδοση της εγκατεστημένης εφαρμογής στο Google Play Store.
Για να μπορείτε να κάνετε λήψη και επανεγκατάσταση εφαρμογών απόστο Google Play Store, εδώ σας παρουσιάζουμε δύο συμβουλές για την επίλυση του σφάλματος: [RPC: S-5: AEC-0] στο Samsung Galaxy S7. Γι 'αυτό σας παρουσιάζουμε εδώ δύο μεθόδους:
Μέθοδος # 1: Επαναφορά του Google Play Store στο Samsung Galaxy S7
Πλοηγηθείτε με το Samsung Galaxy S7 σας για να:
Μενού -> Ρυθμίσεις -> Εφαρμογές -> Διαχείριση εφαρμογών -> αναπτυσσόμενο μενού -> επιλέξτε "Όλα".
Στη λίστα που εμφανίζεται τώρα, κάντε κύλιση προς τα κάτω στοσημείο "Google Play Store" και ανοίξτε το. Στο παρακάτω φύλλο πληροφοριών της εφαρμογής θα βρείτε το κουμπί "Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων" αν πατήσετε στο "περισσότερα" πάνω δεξιά. Πατήστε το κουμπί για να καταργήσετε την εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων του καταστήματος Google Play στο Samsung Galaxy S7, ώστε να επανεκτεθεί στη συνέχεια εκ νέου.
Τώρα δοκιμάστε ξανά για να ανοίξετε το Google Play Storeτο Samsung Galaxy S7 και να κατεβάσετε μια εφαρμογή, το σφάλμα [rpc: s-5: AEC-0] δεν θα πρέπει πλέον να εμφανίζεται. Εάν αυτή η λύση δεν λειτουργεί για εσάς, δοκιμάστε τη δεύτερη μέθοδο:
Μέθοδος # 2: Κατάργηση του λογαριασμού Google και επαναπροσθήκη
Ξεκινήστε ξανά στην αρχική οθόνη του Samsung Galaxy S7 και ανοίξτε:
Μενού -> Ρυθμίσεις -> Λογαριασμοί. Επιλέξτε στη λίστα τον Λογαριασμό σας Google, ο οποίος χρησιμοποιείται επίσης από το Google Play Store. Είναι ανοιχτό, πατήστε στην επάνω δεξιά γωνία "Περισσότερα" και στη συνέχεια "Κατάργηση λογαριασμού".
Τώρα ακολουθήστε τον οδηγό για να καταργήσετε τον λογαριασμό Google στο Samsung Galaxy S7. Μόνο η σύνδεση μεταξύ smartphone και λογαριασμού Google διαγράφεται. Δεν θα χάσει οποιαδήποτε αλληλογραφία ή άλλα δεδομένα.
Έχει διαγραφεί αυτός ο λογαριασμός Google, πρέπει να είναι αυτόςπου προστέθηκε ξανά στο Samsung Galaxy S7. Τώρα πλοηγηθείτε κάτω από τους λογαριασμούς στο "Προσθήκη λογαριασμού" και επιλέξτε εκεί ως τύπο λογαριασμού "Google". Ακολουθήστε και πάλι τον Βοηθό και υποβάλετε τον Λογαριασμό σας Google.
Εάν ο Λογαριασμός Google είναι συνδεδεμένος πίσω στο δικό σαςAndroid smartphone, ανοίξτε ξανά το Google Play Store. Μέχρι τώρα, το μήνυμα σφάλματος με το μήνυμα "Αποτυχία ανάκτησης πληροφοριών" και το σφάλμα [RPC: S-5: AEC-0] θα πρέπει να φύγουν στο Samsung Galaxy S7.