सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड 3 की स्क्रीन को टच करें या हार्डवेयर बटन में से एक को दबाएं, और फोन जवाब देना बंद कर सकता है।
प्रदर्शन जमे हुए है, और यहां तक कि केवल काला दिखा सकता है। यदि यह विवरण आपके Sony Xperia XZ3 पर लागू होता है, तो आपको त्रुटि को ठीक करने के लिए निम्नानुसार आगे बढ़ना चाहिए:
बल पुनः आरंभ - विशेष कुंजी दबाएँ
1. निकालें आवरण नैनो सिम कार्ड स्लॉट की। अब आपको शाफ्ट के बगल में एक छोटा बटन दिखाई देगा।
2. एक पेंसिल या इसी तरह की वस्तु, जैसे लकड़ी के टूथपिक की नोक से पावर-ऑफ बटन को दबाए रखें।
3. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपका डिवाइस कई बार कंपन न कर दे।
4. बटन जारी करें - इकाई स्वचालित रूप से बंद हो जाएगी।
नोट: तेज वस्तुओं का उपयोग न करें क्योंकि वे सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड 3 के सिम कार्ड स्लॉट में पावर ऑफ बटन को नुकसान पहुंचा सकते हैं।
अब आप जानते हैं कि सोनी Xperia XZ3 पर कैसे आगे बढ़ना है, जब स्मार्टफोन जवाब देना बंद कर देता है और स्क्रीन जमी या काली हो जाती है।