यदि आपको वर्तमान में समस्या है कि आपके सोनीएक्सपीरिया एक्सज़ेड 2 स्क्रीन पर टच इनपुट का जवाब देना बंद कर देता है, या कि साइड में लगे बटन जवाब देना बंद कर देते हैं, आप शायद थोड़े हताश हैं। चिंता मत करो!
समस्या आमतौर पर गंभीर नहीं है और एक तथाकथित नरम रीसेट द्वारा हल किया जा सकता है। इस कार्य को नीचे विस्तार से कैसे समझाया गया है:
सोनी Xperia XZ2 को सॉफ्ट रीसेट द्वारा रीस्टार्ट करने के लिए मजबूर करना
- ऐसा करने के लिए, लगभग 12 से 15 सेकंड के लिए पावर ऑन / ऑफ बटन को दबाए रखें
- सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड 2 को अब तुरंत फिर से शुरू करना चाहिए और फिर एंड्रॉइड को रिबूट करना चाहिए
- सिस्टम को अब फिर से स्थिर चलना चाहिए और डिस्प्ले या बटन के माध्यम से सभी प्रविष्टियों को स्वीकार किया जाना चाहिए।
महत्वपूर्ण यह है कि अब आप समस्या निवारण कर रहे हैं। सोनी एक्सपीरिया एक्सज़ेड 2 को फ्रीज़ करने के लिए अक्सर एक नया इंस्टॉल किया गया ऐप आदि जिम्मेदार होता है।
जाँचें कि आपने किन ऐप्स को पूर्व में पुनः इंस्टॉल किया है और क्या वे ऊपर वर्णित कदाचार के लिए जिम्मेदार हैं।