यदि आप अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 को Google Play Store से डाउनलोड करना चाहते हैं और इसे इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो यह हो सकता है कि डिस्प्ले पर निम्न त्रुटि संदेश दिखाई दे:
"सर्वर से जानकारी प्राप्त करने में त्रुटि- त्रुटि कोड: [RPC: S-5: AEC-0]"
यह त्रुटि आमतौर पर अचानक प्रकट होती है और हैकारण है कि आप Google Play Store से एक ऐप डाउनलोड नहीं कर सकते। इस लेख में हम आपको त्रुटि RPC: S-5: AEC-0 को हल करने के लिए एक टिप दिखाते हैं और फिर सैमसंग गैलेक्सी S6 के साथ Google Play स्टोर से ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करते हैं:
टिप # 1: Google Play Store ऐप को रीसेट करें
मेनू खोलें और फिर सैमसंग गैलेक्सी एस 6 की सेटिंग्स। वहां से नेविगेट करें:
मेनू -> सेटिंग्स -> एप्लीकेशन -> एप्लीकेशन मैनेजर -> टैब "ऑल"
"Google Play Store" के लिए यहां खोजें और फिर एप्लिकेशन-जानकारी खोलें। अब बटन दबाएं:
- "अपडेट अनइंस्टॉल करें"
यह सुनिश्चित करता है कि सभी Google Play Store अपडेट करें(एप्लिकेशन रीसेट करता है) हटा दिया जाता है। यह एक बड़ी समस्या नहीं है, क्योंकि प्ले स्टोर थोड़े समय के बाद भी फिर से अपडेट किया जाता है। लेकिन त्रुटि [आरपीसी: एस -5: एईसी 0] अब आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पर नहीं दिखनी चाहिए। यदि ऐसा है, तो कृपया हमारी दूसरी टिप का उपयोग करें:
टिप # 2: Google खाता कनेक्ट और डिस्कनेक्ट करें
होम स्क्रीन से शुरू करें और क्लिक करें:
मेनू -> सेटिंग्स -> लेखा।
अपने Google खाते की सूची (ईमेल) चुनेंपता), जिसके साथ Google Play Store का उपयोग किया जाता है। यदि यह "अधिक" पर ऊपरी दाएं कोने में खुला क्लिक है और पॉप-अप मेनू "खाता हटाएं" के भीतर टैप करें। अब Google खाते को हटाने के लिए विज़ार्ड का पालन करें।
केवल आपके स्मार्टफोन और के बीच की कड़ीGoogle खाता हटा दिया गया है। यह सैमसंग गैलेक्सी एस 6 पर किसी भी ईमेल या अन्य डेटा को नहीं खोएगा। यदि Google खाता हटा दिया गया है, तो आपको इसे अपने फोन के साथ फिर से जोड़ना होगा। अब "खाता" पर जाएं और "खाता जोड़ें" (प्लस चिह्न) पर टैप करें और नए खाता प्रकार "Google" के रूप में वहां का चयन करें।
फिर से विज़ार्ड का अनुसरण करें और अपने Google से कनेक्ट करेंफिर से खाता। क्या Google खाता आपके सैमसंग गैलेक्सी S6 से जुड़ा है, Google Play Store को फिर से खोलें। अब तक, "सूचना प्राप्त करने में विफल" और त्रुटि कोड "[AEC 0 rpc: S-5]" के साथ त्रुटि संदेश चला जाना चाहिए।
हम आशा करते हैं कि दो उल्लिखित युक्तियों में से एक ने मदद की है और आप Google Play Store से सैमसंग गैलेक्सी S6 के साथ फिर से आसानी से एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं।