Ha megnyitja a Google Play Áruházot a Samsung Galaxy S7 készüléken egy új alkalmazás letöltéséhez vagy egy már telepített alkalmazás frissítéséhez, akkor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Nem sikerült információt szerezni - hiba: [rpc: s-5: AEC-0]
Ez a hibaüzenet mindig megjelenikproblémák a Google Play Áruházban. A problémákat leginkább az okostelefonon található Android szoftver vagy a telepített Google Play Store alkalmazásverzió okozza.
Annak érdekében, hogy letölthesse és újra telepítse az alkalmazásokata Google Play Áruházban, itt két tippet mutatunk a hiba megoldására: [RPC: S-5: AEC-0] a Samsung Galaxy S7 készüléken. Ehhez két módszert mutatunk be Önnek itt:
1. módszer: Állítsa alaphelyzetbe a Google Play Áruházot a Samsung Galaxy S7 készüléken
Navigáljon a Samsung Galaxy S7 készülékkel a következőkhöz:
Menü -> Beállítások -> Alkalmazások -> Alkalmazáskezelő -> legördülő menü -> válassza az „Összes” lehetőséget.
A most megjelenő listában görgessen le amutasson a "Google Play Áruház" elemre, és nyissa meg. Az alkalmazás következő információs lapján megtalálhatja az "Frissítések eltávolítása" gombot, ha megérinti a jobb felső sarokban lévő "több" elemet. Érintse meg a gombot a Google Play Áruház összes frissítésének eltávolításához a Samsung Galaxy S7 készüléken, hogy ezeket később újra frissíteni lehessen.
Most próbálkozzon újra a Google Play Áruház megnyitásávala Samsung Galaxy S7 készülékre, és töltsön le egy alkalmazást, a [rpc: s-5: AEC-0] hiba már nem jelenhet meg. Ha ez a megoldás nem működik Önnek, próbálja ki a második módszerünket:
2. módszer: Távolítsa el a Google-fiókot, és adja hozzá újra
Indítsa újra a Samsung Galaxy S7 kezdőképernyőjén és nyissa meg:
Menü -> Beállítások -> Fiókok. Válassza ki a listából a Google-fiókját, amelyet a Google Play Store is használ. Nyitva van, érintse meg a jobb felső sarokban a "Tovább", majd az "Fiók eltávolítása" elemet.
Most kövesse a varázslót a Google-fiók eltávolításához a Samsung Galaxy S7 készüléken. Csak az okostelefon és a Google-fiók közötti kapcsolat törlődik. Nem veszíti el semmilyen e-mailt vagy más adatot.
Törölve van ez a Google-fiók, így kell lennieújból hozzáadva a Samsung Galaxy S7-hez. Most navigáljon a "Fiók hozzáadása" fiókok alatt, és válassza ki a "Google" fiók típusát. Az asszisztens követése után küldje el Google Fiókját.
Ha a Google Fiók vissza van kapcsolva az Ön fiókjáhozAndroid okostelefon, nyissa meg újra a Google Play Áruházot. Mostantól a "Hiba történt az információ beszerzése" és az [RPC: S-5: AEC-0] hibaüzenetnek el kell távolulnia a Samsung Galaxy S7 készüléken.