Ha van Xperia Ear Duo fejhallgató, és az már nem válaszol helyesen a bemenetek vezérlésére, vagy már nem játszik zenét, indítsa újra.
Ez egy soft reset segítségével valósítható meg. Az alábbiakban leírjuk, hogyan végezzünk puha reset-t az Xperia Ear Duo-n:
Távolítsa el a jobb fülhallgatót a töltés bölcső. A fülhallgató bekapcsolásakor a LED-jelzõnek kétszer fehére kell villannia.
Tartsa nyomva a jobb fülhallgató érintőpadját két hüvelykujjával, és tartson kevesebb, mint 10 másodpercig.
A hüvelykujját a SONY logó mindkét oldalára kell helyezni, mivel ez az egyetlen módja a lágy alaphelyzetbe állítás észlelésére a fejhallgatón keresztül.
A fülhallgató LED jelzőfényének most ismét kétszer fehér színűen kell villognia. A fülhallgató ezután újraindul, és hangot bocsát ki.
Ezt az eljárást mindkét fülhallgatóhoz meg kell hajtani. Ismételje meg a fenti lépéseket az Xperia füldugókészlet bal oldali fülhallgatójára.