Ha új Samsung Galaxy-t vásároltokostelefon, például a Samsung Galaxy S7 vagy a Samsung Galaxy S8, akkor előfordulhat, hogy a következő „Eszközinformáció” hibaüzenetet kap a képernyőn:
"A készülék operációs rendszerét jogosulatlanul módosították. Próbáljon meg letölteni a szoftverfrissítéseket a Samsung Kies segítségével a számítógépén, vagy látogasson el az ügyfélszolgálatba."
Ha ez a hibaüzenet megjelenik a Samsung Galaxy okostelefonon, akkor kétféleképpen lehetséges az üzenet:
- A Samsung Galaxy okostelefon Knox számlálója aktiválva volt.
Az aktivált Knox számláló azt jelenti, hogy az okostelefon gyökerezik és a számláló aktiválódott.
A Samsung Galaxy-on ellenőrizheti, hogy a Knox Counter fel van-e állítva. Töltse le a következő alkalmazást a google Play áruházból okostelefonjára:
- Telefonos információ https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=hu
Ezzel az alkalmazással elolvashatja a KNOX számlálót a Samsung Galaxy okostelefonokon. Nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a számláló rendelkezik-e "Knox garancia státusszal" az "Általános" lapon:
- 0x0 - Minden rendben, a Knox számlálót nem aktiválták - Folytassa a 2. számmal
- 0x1 - A Knox számláló aktiválva van, a Samsung Galaxy okostelefon gyökerezik - már nincs garanciaigény
A Knox számláló állapotától függően a hibaüzenet deklarálva van vagy sem. Ezért javasoljuk a 2. számú útmutatót
- A firmware frissítése után az "Az eszköz operációs rendszerét jogosulatlanul módosították ..." üzenet jelenik meg. Itt a következőképpen kell eljárnia:
- Indítsa újra az okostelefonot - Ellenőrizze, hogy a hibaüzenet továbbra is fennáll-e
- Gyorsítótár-partíció törlése - Ellenőrizze, hogy az üzenet LINK jelenik-e meg
- Ha az összes nem segít, akkor a gyári alaphelyzetbe állítást újra meg kell tennie
Reméljük, hogy az "Az eszköz operációs rendszerét jogosulatlanul megváltoztattuk ..." üzenet már nem jelenik meg a Samsung Galaxy okostelefonon.