Ha letölt egy alkalmazást a Samsung Galaxy S7 készülékről, előfordulhat, hogy az alkalmazást nem töltik le, és a „Letöltés folyamatban” üzenet jelenik meg állandóan.
A hibát általában az Android rendszerbeállítások "Háttér adatok letiltása" opció okozza. Ezért ezt az opciót ki kell kapcsolnia az okostelefonon.
Ez a következőképpen működik:
Nyissa meg a beállításokat, majd az "Adathasználat" lehetőséget. Ebben az Android almenüben található a "Háttér adatok" opció. Ebben az almenüben a vezérlőt most "Ki" és "Be" állásba kell kapcsolni. Ha most megnyitja a Google Play Áruházot, törölnie kell az alkalmazás letöltését.
Ezután indítsa újra újra. A letöltés most a szokásos módon történik. Most már tudja, mi a teendő, ha egy alkalmazás letöltését nem folytatják a Google Play Áruházon keresztül.