La maggior parte di voi avvia l'app WhatsApp tramite l'iconanella schermata principale. Questa icona di solito mostra la quantità di nuovi messaggi che non sono stati letti in WhatsApp. Con un contatore, che è montato sull'icona di WhatsApp, è possibile vedere facilmente se è arrivato un nuovo messaggio.
Tuttavia, può succedere che questa icona non mostri la giusta quantità di nuovi messaggi WhatsApp o addirittura non mostri nulla. L'icona però non cambia se hai letto tutti i messaggi in WhatsApp.
Se hai anche il problema, prova i seguenti suggerimenti:
1. Premi a lungo sull'icona di WhatsApp nella schermata principale fino a quando questo non può essere spostato nel cestino nella parte superiore dello schermo. Quindi vai nel menu dell'app e posiziona da lì l'icona di WhatsApp nella schermata principale.
2. Ripristinare i dati di WhatsApp. Quindi vai a Menu -> Impostazioni -> Applicazioni -> Gestione applicazioni -> scheda "Tutti" -> WhatsApp
In Informazioni app tocca il pulsante "Elimina dati", quindi apri WhatsApp. Adesso devi verificare nuovamente il tuo numero di telefono. Successivamente, il problema dovrebbe essere risolto.
3. Disabilitare il registro attività nelle opzioni dello sviluppatore. Se questi non sono visibili, devi prima attivarli: istruzioni per attivare le opzioni sviluppatore.
Nelle opzioni dello sviluppatore che sono ora visibili inle impostazioni, scorrere fino a "Registro attività". Il controller deve essere impostato su "Off". Speriamo che uno dei suggerimenti sopra riportati abbia aiutato a far funzionare di nuovo l'icona di WhatsApp e che i messaggi non letti siano indicati direttamente nella schermata principale del tuo smartphone.