새로운 Samsung Galaxy를 구입 한 경우Samsung Galaxy S7 또는 Samsung Galaxy S8과 같은 스마트 폰을 사용하면 디스플레이에 다음과 같은 "장치 정보"오류 메시지가 표시 될 수 있습니다.
"기기의 운영 체제가 무단으로 수정되었습니다. PC에서 Samsung Kies를 사용하여 소프트웨어 업데이트를 다운로드하거나 고객 서비스 센터를 방문하십시오"
이 오류 메시지가 Samsung Galaxy Smartphone에 나타나면이 메시지에 대한 두 가지 가능성이 있습니다.
- 삼성 갤럭시 스마트 폰의 녹스 카운터가 활성화되었습니다.
활성화 된 녹스 카운터는 스마트 폰이 루팅되고 카운터가 활성화되었음을 의미합니다.
녹스 카운터가 설정되어 있는지 Samsung Galaxy에서 확인할 수 있습니다. Google Play 스토어에서 다음 앱을 스마트 폰으로 다운로드하십시오.
- 전화 정보 https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=ko
이 앱으로 삼성 갤럭시 스마트 폰에서 녹스 카운터를 읽을 수 있습니다. 앱을 열고 "일반"탭에서 카운터에 "Knox 보증 상태"가 있는지 확인하십시오.
- 0x0-모든 것이 정상입니다. 녹스 카운터가 활성화되지 않았습니다. 2 번으로 계속하십시오
- 0x1-녹스 카운터가 활성화되고 삼성 갤럭시 스마트 폰이 루팅되었습니다. 더 이상 보증 청구가 없습니다.
녹스 카운터의 상태에 따라 에러 메시지가 선언됩니다. 따라서 가이드 No. 2를 권장합니다.
- 펌웨어 업데이트 후에 "장치의 운영 체제가 무단으로 변경되었습니다 ..."메시지가 나타납니다. 여기에서 다음과 같이 진행해야합니다.
- 스마트 폰 재부팅-오류 메시지가 여전히 존재하는지 확인
- 캐시 파티션 삭제-메시지가 LINK로 표시되는지 확인
- 모두 도움이되지 않으면 공장 초기화를 다시 수행해야합니다.
이제 Samsung Galaxy 스마트 폰에서 "장치의 운영 체제가 무단으로 변경되었습니다 ..."라는 메시지가 더 이상 나타나지 않기를 바랍니다.