Jeśli otworzysz Sklep Google Play na swoim Samsung Galaxy S7, aby pobrać nową aplikację lub zaktualizować już zainstalowaną aplikację, może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Nie udało się pobrać informacji - błąd: [rpc: s-5: AEC-0]
Ten komunikat o błędzie pojawia się za każdym razemproblemy ze sklepem Google Play. Problemy są głównie spowodowane oprogramowaniem Android na smartfonie lub zainstalowaną wersją aplikacji Sklep Google Play.
Abyś mógł pobierać i ponownie instalować aplikacje zSklep Google Play, tutaj pokazujemy dwie wskazówki, jak rozwiązać problem: [RPC: S-5: AEC-0] na Samsung Galaxy S7. W tym celu prezentujemy tutaj dwie metody:
Metoda nr 1: Zresetuj Google Play Store na Samsung Galaxy S7
Nawiguj za pomocą telefonu Samsung Galaxy S7, aby:
Menu -> Ustawienia -> Aplikacje -> Menedżer aplikacji -> menu rozwijane -> wybierz „Wszystkie”.
Na liście, która się teraz pojawi, przewiń w dół dowskaż „Sklep Google Play” i otwórz go. W poniższym arkuszu informacyjnym aplikacji znajduje się przycisk „Odinstaluj aktualizacje”, jeśli klikniesz „więcej” w prawym górnym rogu. Naciśnij przycisk, aby odinstalować wszystkie aktualizacje sklepu Google Play na Samsung Galaxy S7, aby można je było później ponownie zaktualizować.
Teraz spróbuj ponownie otworzyć sklep Google PlaySamsung Galaxy S7 i pobierz aplikację, błąd [rpc: s-5: AEC-0] nie powinien się już pojawiać. Jeśli to rozwiązanie nie działa, wypróbuj naszą drugą metodę:
Metoda nr 2: Usuń konto Google i dodaj ponownie
Zacznij od nowa na ekranie głównym telefonu Samsung Galaxy S7 i otwórz:
Menu -> Ustawienia -> Konta. Wybierz z listy swoje konto Google, które jest również używane przez Google Play Store. Czy to jest otwarte, dotknij w prawym górnym rogu „Więcej”, a następnie „Usuń konto”.
Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby usunąć konto Google na Samsung Galaxy S7. Usuwane jest tylko połączenie między smartfonem a kontem Google. Nie straci żadnej poczty ani innych danych.
Czy to konto Google zostało usunięte, to musi byćponownie dodany do Samsunga Galaxy S7. Teraz przejdź pod kontami na „Dodaj konto” i wybierz tam jako typ konta „Google”. Następnie ponownie asystent i prześlij swoje konto Google.
Jeśli konto Google jest ponownie połączone z Twoim kontemSmartfon z Androidem, ponownie otwórz sklep Google Play. Do tej pory komunikat o błędzie „Nie można pobrać informacji” i błąd [RPC: S-5: AEC-0] powinien zniknąć na twoim Samsungu Galaxy S7.