Jeśli kupiłeś nowy Samsung Galaxysmartfon, taki jak Samsung Galaxy S7 lub Samsung Galaxy S8, może się zdarzyć, że na wyświetlaczu pojawi się następujący komunikat o błędzie „Informacje o urządzeniu”:
„System operacyjny urządzenia został zmodyfikowany w nieautoryzowany sposób. Spróbuj pobrać aktualizacje oprogramowania za pomocą programu Samsung Kies na komputerze lub odwiedź centrum obsługi klienta”
Jeśli ten komunikat o błędzie pojawia się na smartfonie Samsung Galaxy, istnieją dwie możliwości tego komunikatu:
- Licznik Knox w smartfonie Samsung Galaxy został aktywowany.
Aktywowany licznik Knox oznacza, że smartfon został zrootowany, a licznik został aktywowany.
Możesz sprawdzić na Samsung Galaxy, czy skonfigurowano licznik Knox. Pobierz następującą aplikację ze Sklepu Google Play na swój smartfon:
- Informacje o telefonie https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=en
Dzięki tej aplikacji możesz odczytać licznik KNOX na smartfonach Samsung Galaxy. Otwórz aplikację i sprawdź, czy licznik ma „Stan gwarancji Knox” na karcie „Ogólne”:
- 0x0 - Wszystko jest w porządku, licznik Knox nie został aktywowany - kontynuuj od nr 2
- 0x1 - Licznik Knox został aktywowany, smartfon Samsung Galaxy został zrootowany - nie ma już roszczenia gwarancyjnego
W zależności od stanu licznika Knox komunikat o błędzie jest zadeklarowany lub nie. Dlatego zalecamy nasz przewodnik nr 2
- Komunikat „System operacyjny urządzenia został zmieniony w nieautoryzowany sposób ...” pojawia się po aktualizacji oprogramowania układowego. Tutaj musisz postępować w następujący sposób:
- Uruchom ponownie smartfon - sprawdź, czy komunikat o błędzie nadal występuje
- Wyczyść partycję pamięci podręcznej - Sprawdź, czy pojawia się komunikat LINK
- Jeśli wszystko nie pomoże, należy przywrócić ustawienia fabryczne
Mamy nadzieję, że teraz komunikat „System operacyjny urządzenia został zmieniony w nieautoryzowany sposób ...” nie pojawia się już na smartfonie Samsung Galaxy.