Dacă deschideți Google Play Store pe Samsung Galaxy S7 pentru a descărca o aplicație nouă sau pentru a actualiza o aplicație deja instalată, atunci puteți vedea următorul mesaj de eroare:
Eșuarea la preluarea informațiilor - eroare: [rpc: s-5: AEC-0]
Acest mesaj de eroare apare ori de câte ori existăprobleme cu Google Play Store. Problemele sunt cauzate în cea mai mare parte de software-ul Android de pe smartphone-ul dvs. sau de versiunea de aplicații Google Play Store instalată.
Pentru a putea descărca și reinstala aplicații dinGoogle Play Store, vă prezentăm aici două sfaturi pentru a rezolva eroarea: [RPC: S-5: AEC-0] pe Samsung Galaxy S7. Pentru aceasta vă prezentăm aici două metode:
Metoda # 1: Resetați Google Play Store pe Samsung Galaxy S7
Navigați cu Samsung Galaxy S7 pentru:
Meniu -> Setări -> Aplicații -> Manager aplicații -> meniu derulant -> alegeți "Toate".
În lista care apare acum, derulați în jos laindicați „Google Play Store” și deschideți-l. În următoarea foaie informativă a aplicației, veți găsi butonul „Dezinstalați actualizările” dacă atingeți „mai mult” în partea dreaptă sus. Atingeți butonul pentru a dezinstala toate actualizările magazinului Google Play de pe Samsung Galaxy S7, pentru ca acesta să poată fi actualizat din nou.
Încercați din nou să deschideți Google Play StoreSamsung Galaxy S7 și descărcați o aplicație, eroarea [rpc: s-5: AEC-0] nu ar trebui să mai apară. Dacă această soluție nu funcționează pentru dvs., încercați a doua metodă:
Metoda nr. 2: eliminați contul Google și re-adăugați-l
Începeți din nou pe ecranul de start al Samsung Galaxy S7 și deschideți:
Meniu -> Setări -> Conturi. Selectați în listă contul dvs. Google, care este utilizat și de magazinul Google Play. Este deschis, atingeți în colțul din dreapta sus pe „Mai multe” și apoi „Ștergeți contul”.
Acum urmați asistentul pentru a elimina contul Google de pe Samsung Galaxy S7. Numai legătura dintre smartphone și contul Google este ștersă. Nu va pierde niciun mail sau alte date.
Acest cont Google este șters, acesta trebuie să fiere-adăugat pe Samsung Galaxy S7. Acum navigați sub conturi pe „Adăugați un cont” și selectați-l ca tip de cont „Google”. Urmăriți din nou Asistentul și trimiteți-vă Contul Google.
Dacă contul Google este conectat din nou la dvs.Smartphone Android, redeschideți Google Play Store. Până acum, mesajul de eroare cu „Eșuat în preluarea informațiilor” și eroarea [RPC: S-5: AEC-0] ar trebui să apară pe Samsung Galaxy S7.