Dacă doriți să creați un cont Instagram, puteți alege între următoarele opțiuni de înregistrare: Conectați-vă direct prin Facebook (dacă este disponibil) sau printr-o nouă adresă de e-mail:
Dacă acum ați ales opțiunea de înregistrare pe adresa de e-mail, atunci pe ecran poate fi afișat următorul mesaj de eroare:
"Din păcate, a apărut o eroare la crearea contului dvs."
Cauza acestui mesaj de eroare poate fi de origine diferită, dar acestea apar cel mai frecvent:
- A fost utilizată o „adresă de e-mail de unică folosință”
- A fost utilizată o adresă de e-mail a unui furnizor gratuit necunoscut
Adesea, aceste adrese de e-mail gratuite sunt blocateInstagram, deoarece au loc o mulțime de înregistrări spam fără utilizatori reali. Dacă aveți o adresă de e-mail GMail, utilizați-o pentru a vă conecta la Instagram și pentru a evita mesajul de eroare menționat mai sus.
În cazul în care mesajul de eroare apare în continuare, vă rugăm să procedați după cum urmează pe smartphone-urile Android:
1. Deschideți setările sistemului Android
2. Navigați la „Aplicații și aplicații”
3. Derulați în jos lista până când puteți vedea „Instagram” -> Selectați intrarea din
4. Acum vedeți informațiile despre aplicație - selectați aici intrarea „Memorie”
5. Acum atingeți următoarele butoane: Ștergeți datele Ștergeți memoria cache
6. Reporniți acum smartphone-ul și încercați să vă conectați la Instagram. Autentificarea pe Instagram ar trebui să apară acum fără mesajul „Din păcate a apărut o eroare la crearea contului dvs.”.
Dacă ați făcut acest lucru, este posibil să existe o eroare sau o defecțiune pe Instagram în acest moment. Așteptați câteva ore și apoi încercați să vă autentificați din nou.
Sperăm că problema va fi remediată.