Dacă ați achiziționat un nou Samsung Galaxysmartphone, cum ar fi Samsung Galaxy S7 sau Samsung Galaxy S8, atunci se poate întâmpla să primiți următorul mesaj de eroare „Informații despre dispozitiv”:
"Sistemul de operare de pe dispozitivul dvs. a fost modificat într-un mod neautorizat. Încercați să descărcați actualizări software utilizând Samsung Kies pe computer sau vizitați un centru de asistență pentru clienți"
Dacă acest mesaj de eroare apare pe Samsung Galaxy Smartphone, acum există două posibilități pentru acest mesaj:
- Contorul Knox al smartphone-ului Samsung Galaxy a fost activat.
Un contor Knox activat înseamnă că smartphone-ul a fost înrădăcinat și contorul a fost activat.
Puteți verifica pe Samsung Galaxy dacă contorul Knox a fost configurat. Descărcați următoarea aplicație din google Play Store pe smartphone:
- Informații despre telefon https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=ro
Cu această aplicație, puteți citi Contorul KNOX pe smartphone-urile Samsung Galaxy. Deschide aplicația și verifică dacă blatul are „starea de garanție Knox” în fila „General”:
- 0x0 - Totul este în regulă, contorul Knox nu a fost activat. Continuați cu nr.2
- 0x1 - Contorul Knox a fost activat, Smartphone-ul Samsung Galaxy a fost înrădăcinat - nu mai există nicio cerere de garanție
În funcție de starea contorului Knox, mesajul de eroare este declarat sau nu. Prin urmare, vă recomandăm ghidul nostru nr. 2
- Mesajul "Sistemul de operare al dispozitivului dvs. a fost schimbat într-un mod neautorizat ..." apare după o actualizare a firmware-ului. Aici, trebuie să procedați după cum urmează:
- Reporniți smartphone-ul - Verificați dacă mesajul de eroare există încă
- Ștergeți partiția din cache - verificați dacă mesajul apare LINK
- Dacă toate nu ajută, o resetare din fabrică trebuie făcută din nou
Sperăm că acum mesajul „Sistemul de operare al dispozitivului dvs. a fost schimbat într-un mod neautorizat ...” nu mai apare pe smartphone-ul Samsung Galaxy.