หาก GoPro Hero 7 White หรือ Silver ไม่ตอบสนองอีกต่อไปและหน้าจอจะไม่แสดงปฏิกิริยาอีกต่อไปแสดงว่ากล้องนั้นเสมือน "แช่แข็ง"
คุณทำอะไรในสถานะนี้และคุณจะทำให้กล้องทำงานอีกครั้งได้อย่างไร เพราะแบตเตอรี่ไม่สามารถถอดออกได้ง่ายเพราะมันรวมอยู่ใน กรณี.
ทำการรีเซ็ตแบบ Soft บน GoPro Hero 7 White หรือ Silver

กล้องสามารถเริ่มต้นใหม่ได้อย่างง่ายดายด้วยการใช้ซอฟต์รีเซ็ตที่เรียกว่า
- กดปุ่ม MODE ค้างไว้ 10 วินาที
ตอนนี้จะเป็นการเริ่มการรีเซ็ตแบบนุ่มนวลบน GoPro Hero 7 White หรือ Silver ซึ่งหมายความว่ากล้องจะเริ่มต้นใหม่แล้วแสดงหน้าจอสดอีกครั้ง
หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อยครั้งโปรดตรวจสอบว่ามีการติดตั้งเฟิร์มแวร์ปัจจุบันและมีการรวมการ์ดหน่วยความจำที่เหมาะสมหรือไม่
ตอนนี้คุณรู้ขั้นตอนเมื่อหน้าจอค้างใน GoPro Hero 7 White หรือ Silver และไม่มีอะไรทำงานได้อีกต่อไป