หากคุณติดตั้งแอพใน Huawei P20 Pro ของคุณผ่าน Google Play Store ข้อมูลต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้น:
"อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้"
โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะปรากฏขึ้นหากคุณใช้ Android เวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งอาจไม่ใช่ กรณี กับ Huawei P20 Pro ข้อความนี้จะปรากฏบนแอปยอดนิยมเช่น WhatsApp
หากคุณได้รับข้อความเช่นนี้บน Google Play Store ก่อนติดตั้งแอพใหม่โปรดใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
ถอนการติดตั้งการอัปเดตของ Google Play Store
เปิดการตั้งค่า Android บน Huawei P20 Pro และไปที่:
- แอปและการแจ้งเตือน -> แอป
ค้นหาที่นี่เพื่อ "Google Play Store" และเลือกรายการเพื่อเปิดข้อมูลแอพ
ตอนนี้แตะที่สัญลักษณ์สามจุดที่มุมขวาบนจากนั้นเลือก "ถอนการติดตั้งการปรับปรุง" จากเมนูบริบทที่เปิดขึ้น
จากนั้นดำเนินการต่อด้วย:
ลบแคชและข้อมูลของ Google Play Store
1. คุณยังอยู่ในเมนูการตั้งค่า -> แอพ & การแจ้งเตือน -> แอพ -> ข้อมูลแอพ Google Play สโตร์
2. เลือกที่ "Storage" จากนั้นเลือกสองรายการ:
- ข้อมูลชัดเจน
- ล้างแคช
3. รีสตาร์ท Huawei P20 Pro ของคุณ
หากคุณเปิด Google Play Store บนหัวเว่ย P20 Pro ของคุณคุณควรจะสามารถติดตั้งแอพเช่น WhatsApp โดยไม่มีข้อความ "อุปกรณ์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชันนี้"