หากคุณซื้อ Samsung Galaxy ใหม่สมาร์ทโฟนเช่น Samsung Galaxy S7 หรือ Samsung Galaxy S8 สามารถเกิดขึ้นได้ว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ข้อมูลอุปกรณ์" ต่อไปนี้บนหน้าจอ:
"ระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณได้รับการดัดแปลงอย่างไม่ได้รับอนุญาตลองดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์โดยใช้ Samsung Kies บนพีซีของคุณหรือไปที่ศูนย์บริการลูกค้า"
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy แสดงว่ามีความเป็นไปได้สองประการสำหรับข้อความนี้:
- ตัวนับ Knox ของ Samsung Galaxy Smartphone เปิดใช้งานแล้ว
ตัวนับ Knox ที่เปิดใช้งานหมายความว่าสมาร์ทโฟนได้รับการรูทและตัวนับถูกเปิดใช้งาน
คุณสามารถตรวจสอบ Samsung Galaxy ได้ว่ามีการตั้งค่าตัวนับ Knox หรือไม่ ดาวน์โหลดแอพต่อไปนี้จาก google Play Store ไปยังสมาร์ทโฟนของคุณ:
- ข้อมูลโทรศัพท์ https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=th
ด้วยแอพนี้คุณสามารถอ่าน KNOX Counter บน Samsung Galaxy Smartphones เปิดแอพและตรวจสอบว่าตัวนับมี "สถานะการรับประกัน Knox" ในแท็บ "ทั่วไป":
- 0x0 - ทุกอย่างโอเค Knox Counter ไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน - โปรดดำเนินการต่อด้วยหมายเลข 2
- 0x1 - เปิดใช้งาน Knox Counter แล้ว Samsung Galaxy Smartphone ได้รับการรูท - ไม่มีการเรียกร้องการรับประกันอีกต่อไป
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของตัวนับ Knox ข้อความแสดงข้อผิดพลาดถูกประกาศหรือไม่ ดังนั้นเราจึงแนะนำแนวทางที่ 2 ของเรา
- ข้อความ "ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณเปลี่ยนไปโดยไม่ได้รับอนุญาต ... " ปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ที่นี่คุณต้องดำเนินการดังนี้:
- รีบูตสมาร์ทโฟน - ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่
- เช็ดพาร์ทิชันแคช - ตรวจสอบว่าข้อความปรากฏขึ้นลิงค์
- หากทุกอย่างไม่ช่วยแก้ไขจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอีกครั้ง
เราหวังว่าตอนนี้ข้อความ "ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณจะเปลี่ยนไปในทางที่ไม่ได้รับอนุญาต ... " จะไม่เกิดขึ้นในสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy อีกต่อไป