Yeni bir uygulama indirmek veya önceden yüklenmiş bir uygulamayı güncellemek için Samsung Galaxy S7'nizde Google Play Store'u açarsanız, aşağıdaki hata mesajını görebilirsiniz:
Bilgi alınamadı - hata: [rpc: s-5: AEC-0]
Bu hata mesajı,Google Play Store ile ilgili sorunlar. Sorunlar çoğunlukla akıllı telefonunuzdaki Android yazılımı veya yüklü Google Play Store uygulama sürümünden kaynaklanmaktadır.
Uygulamaları indirip yeniden yükleyebilmeniz içinGoogle Play Store'da, hatayı çözmek için size iki ipucu gösteriyoruz: Samsung Galaxy S7'de [RPC: S-5: AEC-0]. Bunun için size burada iki yöntem sunuyoruz:
Yöntem # 1: Samsung Galaxy S7'de Google Play Store'u Sıfırla
Samsung Galaxy S7 cihazınızla şuraya gidin:
Menü -> Ayarlar -> Uygulamalar -> Uygulama Yöneticisi -> açılır menü -> "Tümü" nü seçin.
Görüntülenen listede aşağı kaydırın"Google Play Store" u işaret edin ve açın. Uygulamanın aşağıdaki bilgi sayfasında, sağ üstteki "diğer" e tıklarsanız "Güncellemeleri Kaldır" düğmesini bulacaksınız. Samsung Galaxy S7'deki tüm Google Play mağaza güncellemelerini kaldırmak için düğmeye dokunun, böylece daha sonra tekrar güncellenebilir.
Şimdi Google Play Store'u açmayı tekrar deneyinSamsung Galaxy S7'yi indirin ve bir uygulama indirin, [rpc: s-5: AEC-0] hatası artık görünmemelidir. Bu çözüm sizin için işe yaramıyorsa, ikinci yöntemimizi deneyin:
Yöntem # 2: Google hesabını kaldırın ve yeniden ekleyin
Samsung Galaxy S7 cihazınızın ana ekranında tekrar başlayın ve açın:
Menü -> Ayarlar -> Hesaplar. Listeden Google Play Store tarafından da kullanılan Google hesabınızı seçin. Bu açık mı, önce "Diğer" ve ardından "Hesabı Kaldır" öğelerinin sağ üst köşesindeki simgesine dokunun.
Şimdi Samsung Galaxy S7'deki Google hesabını kaldırmak için sihirbazı izleyin. Yalnızca akıllı telefon ile Google hesabı arasındaki bağlantı silinir. Herhangi bir posta veya diğer verileri kaybetmez.
Bu Google hesabı silindi mi, bu olmalıdırSamsung Galaxy S7'de yeniden eklendi. Şimdi "Hesap Ekle" deki hesaplar altında gezinin ve orada "Google" hesap türü olarak seçin. Asistan'ı tekrar takip ederek Google Hesabınızı gönderin.
Google Hesabı tekrar hesabınıza bağlanırsaAndroid akıllı telefon, Google Play Store'u yeniden açın. Şimdiye kadar, "Bilgi alınamadı" hata mesajı ve [RPC: S-5: AEC-0] hatası Samsung Galaxy S7'nize gitmiş olmalıdır.