Yeni bir Samsung Galaxy satın aldıysanızSamsung Galaxy S7 veya Samsung Galaxy S8 gibi akıllı telefonlarda, ekranda aşağıdaki "Cihaz bilgileri" Hata mesajını alabilirsiniz:
"Cihazınızdaki işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirildi. Bilgisayarınızdaki Samsung Kies'i kullanarak yazılım güncellemelerini indirmeyi deneyin veya bir müşteri hizmetleri merkezini ziyaret edin"
Samsung Galaxy Smartphone'da bu hata mesajı görünürse, şimdi bu mesaj için iki olasılık var:
- Samsung Galaxy Smartphone'un Knox sayacı etkinleştirildi.
Etkinleştirilmiş bir Knox sayacı, akıllı telefonun köklendiği ve sayacın etkinleştirildiği anlamına gelir.
Samsung Galaxy üzerinde Knox Sayacının ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edebilirsiniz. Google Play Store'dan akıllı telefonunuza aşağıdaki uygulamayı indirin:
- Telefon Bilgisi https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=tr
Bu uygulama ile Samsung Galaxy Akıllı Telefonlarda KNOX Sayaç okuyabilirsiniz. Uygulamayı açın ve sayacın "Genel" sekmesinde "Knox garanti durumu" olup olmadığını kontrol edin:
- 0x0 - Her şey yolunda, Knox Sayacı etkinleştirilmedi - Lütfen No.2 ile devam edin
- 0x1 - Knox Sayacı etkinleştirildi, Samsung Galaxy Smartphone köklendi - artık garanti talebi yok
Knox Sayacının durumuna bağlı olarak, hata mesajı bildirilir veya bildirilmez. Bu nedenle, 2 numaralı rehberimizi öneriyoruz.
- Bellenim güncellemesinden sonra "Cihazınızın işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirildi ..." mesajı görünür. Burada, aşağıdaki gibi ilerlemelisiniz:
- Akıllı telefonu yeniden başlatın - Hata mesajının hala mevcut olup olmadığını kontrol edin
- Önbellek bölümünü sil - Mesajın LINK görünüp görünmediğini kontrol edin
- Her şey yardımcı olmazsa, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi tekrar yapılmalıdır.
Artık Samsung Galaxy akıllı telefonunuzda "Cihazınızın işletim sistemi yetkisiz bir şekilde değiştirildi ..." iletisinin artık gerçekleşmeyeceğini umuyoruz.