Більшість із вас запускає додаток WhatsApp за допомогою піктограмина головному екрані. Цей значок зазвичай показує кількість нових повідомлень, які не були прочитані в WhatsApp. За допомогою лічильника, який встановлений на значку WhatsApp, його можна легко побачити, якщо надійшло нове повідомлення.
Однак може статися, що цей значок не відображає потрібну кількість нових повідомлень WhatsApp або навіть нічого не показує. Піктограма не змінюється, якщо ви прочитали всі повідомлення в WhatsApp.
Якщо у вас теж є проблеми, то спробуйте наступні поради:
1. Довго натискайте піктограму WhatsApp на головному екрані, поки її не можна буде перемістити до кошика у верхній частині екрана. Потім перейдіть у меню додатків і поставте звідти значок WhatsApp назад на головний екран.
2. Поверніть назад дані WhatsApp. Тому перейдіть до Меню -> Налаштування -> Програми -> Диспетчер програм -> вкладка "Усі" -> WhatsApp
У кнопці "Інформація про додаток" натисніть кнопку "Видалити дані". Потім відкрийте WhatsApp. Тепер ви повинні ще раз підтвердити свій номер телефону. Згодом проблему слід вирішити.
3. Вимкніть Журнал активності в параметрах розробника. Якщо їх не видно, спочатку їх потрібно активувати: Інструкції щодо активації параметрів розробника.
У параметрах розробника, які тепер видно вналаштувань, прокрутіть до кінця "Журнал активності". Контролер повинен бути встановлений у положення "Вимкнено". Ми сподіваємось, що одна з наведених вище порад допомогла, щоб піктограма WhatsApp знову працювала, а непрочитані повідомлення вказувались прямо на домашньому екрані вашого смартфона.