إذا كنت قد اشتريت Samsung Galaxy جديدالهاتف الذكي مثل Samsung Galaxy S7 أو Samsung Galaxy S8 ، ثم قد يحدث ظهور رسالة الخطأ التالية "معلومات الجهاز" على الشاشة:
"تم تعديل نظام التشغيل على جهازك بطريقة غير مصرح بها. جرب تنزيل تحديثات البرامج باستخدام Samsung Kies على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو زيارة مركز خدمة العملاء"
إذا ظهرت رسالة الخطأ هذه على Samsung Galaxy Smartphone ، فهناك الآن احتمالان لهذه الرسالة:
- تم تنشيط عداد Knox لهاتف Samsung Galaxy Smartphone.
عداد Knox المنشط يعني أن الهاتف الذكي قد تم تجذيره وأن العداد قد تم تنشيطه.
يمكنك التحقق من Samsung Galaxy ما إذا كان قد تم إعداد Knox Counter أم لا. قم بتنزيل التطبيق التالي من متجر google Play Store على هاتفك الذكي:
- معلومات الهاتف https://play.google.com/store/apps/details؟id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=ar
مع هذا التطبيق ، يمكنك قراءة عداد KNOX على هواتف Samsung Galaxy الذكية. افتح التطبيق وتحقق مما إذا كان العداد لديه "حالة ضمان نوكس" في علامة التبويب "عام":
- 0x0 - كل شيء على ما يرام ، لم يتم تنشيط عداد Knox - يرجى المتابعة مع No.2
- 0x1 - تم تنشيط عداد Knox ، وتم إجراء عملية جذر لهاتف Samsung Galaxy Smartphone - لم تعد هناك مطالبة بالضمان
اعتمادًا على حالة عداد Knox ، يتم الإعلان عن رسالة الخطأ أم لا. لذلك ، نوصي دليلنا رقم 2
- تظهر الرسالة "تم تغيير نظام التشغيل لجهازك بطريقة غير مصرح بها ..." بعد تحديث البرنامج الثابت. هنا ، يجب المتابعة كما يلي:
- إعادة تشغيل الهاتف الذكي - تحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال موجودة
- مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت - تحقق مما إذا كانت الرسالة تظهر LINK
- إذا لم يساعد كل شيء ، فيجب إعادة ضبط المصنع مرة أخرى
نأمل الآن أن الرسالة "تم تغيير نظام التشغيل لجهازك بطريقة غير مصرح بها ..." لم يعد يحدث على هاتفك الذكي Samsung Galaxy.