إذا كنت ترغب في تنزيل تطبيق Samsung Galaxy S6 من متجر Google Play وتريد تثبيته ، فقد تظهر رسالة الخطأ التالية على الشاشة:
"خطأ في استرداد المعلومات من رمز خطأ الخادم: [RPC: S-5: AEC-0]"
هذا الخطأ عادة ما يظهر فجأة وهوسبب عدم تمكنك من تنزيل تطبيق من متجر Google Play. في هذه المقالة نعرض لك نصيحة حول كيفية حل الخطأ RPC: S-5: AEC-0 ثم إعادة تثبيت التطبيقات من متجر Google Play مع Samsung Galaxy S6:
نصيحة رقم 1: إعادة تعيين تطبيق متجر Google Play
افتح القائمة ، ثم إعدادات Samsung Galaxy S6. انتقل من هناك إلى:
القائمة -> الإعدادات -> التطبيقات -> مدير التطبيقات -> علامة التبويب "الكل"
ابحث هنا عن "متجر Google Play" ، ثم افتح معلومات التطبيق. الآن اضغط على الزر:
- "إلغاء تثبيت التحديثات"
هذا يضمن أن جميع تحديثات متجر Google Play(إعادة تعيين التطبيق) يتم حذف. هذه ليست مشكلة كبيرة ، لأنه يتم تحديث متجر Play مرة أخرى حتى بعد فترة قصيرة. لكن الخطأ [RPC: S-5: AEC 0] الآن يجب ألا يظهر على Samsung Galaxy S6 الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فالرجاء استخدام النصيحة الثانية:
نصيحة رقم 2: قم بتوصيل وفصل حساب Google
ابدأ من الشاشة الرئيسية وانقر فوق:
القائمة -> الإعدادات -> الحسابات.
حدد في القائمة حساب Google الخاص بك (البريد الإلكترونيالعنوان) ، مع من يستخدم متجر Google Play. إذا كان مفتوحًا ، فانقر فوق الركن الأيمن العلوي على "المزيد" ثم انقر داخل القائمة المنبثقة "إزالة الحساب". اتبع الآن المعالج لإزالة حساب Google.
فقط الرابط بين هاتفك الذكي وتم حذف حساب Google. لن تفقد أي رسائل بريد إلكتروني أو بيانات أخرى على Samsung Galaxy S6. إذا تم حذف حساب Google ، فيجب عليك إقرانه مرة أخرى بهاتفك. انتقل الآن إلى "الحساب" وانقر على "إضافة حساب" (علامة زائد) وحدد هناك كنوع الحساب الجديد "جوجل".
اتبع المعالج مرة أخرى وتوصيل جوجل الخاص بكحساب مرة أخرى. هل يرتبط حساب Google بجهاز Samsung Galaxy S6 الخاص بك ، أعد فتح متجر Google Play. الآن ، يجب أن تختفي رسالة الخطأ "فشل استرداد المعلومات" ورمز الخطأ "[AEC 0 rpc: S-5]".
نأمل أن تكون إحدى النصائح المذكورة قد ساعدت ويمكنك بسهولة تثبيت التطبيقات مرة أخرى باستخدام Samsung Galaxy S6 من متجر Google Play.