Повечето от вас стартират приложението WhatsApp чрез иконатана началния екран. Тази икона обикновено показва количеството нови съобщения, които не са прочетени в WhatsApp. С брояч, който е монтиран на иконата WhatsApp, лесно може да се види дали е пристигнало ново съобщение.
Може обаче да се случи, че тази икона не показва нужното количество нови WhatsApp съобщения или дори не показва нищо. Иконата, въпреки че не се променя, ако сте прочели всички съобщения в WhatsApp.
Ако и вие имате проблем, опитайте следните съвети:
1. Натиснете дълго върху иконата WhatsApp на началния екран, докато това може да бъде преместено в кошчето в горната част на екрана. След това отидете в менюто на приложението и поставете оттам иконата WhatsApp обратно на началния екран.
2. Върнете обратно данните на WhatsApp. Затова отворете Меню -> Настройки -> Приложения -> Мениджър на приложения -> раздел "Всички" -> WhatsApp
В информацията за приложението докоснете бутона "Изтриване на данни". След това отворете WhatsApp. Сега трябва да потвърдите отново телефонния си номер. Впоследствие проблемът трябва да бъде решен.
3. Деактивирайте журнала на активността в опциите за програмисти. Ако те не се виждат, първо трябва да ги активирате: Инструкции за активиране на опциите за програмисти.
В опциите за програмисти, които вече се виждат внастройките, превъртете докрай до "Дневник на активността". Контролерът трябва да бъде настроен на "Изкл." Надяваме се, че един от горните съвети помогна иконата на WhatsApp да работи отново, а непрочетените съобщения да бъдат посочени точно на началния екран на вашия смартфон.