Ако сте закупили нов Samsung Galaxyсмартфон като Samsung Galaxy S7 или Samsung Galaxy S8, тогава може да се случи следното да получите следното съобщение за грешка „Информация за устройството“:
"Операционната система на вашето устройство е модифицирана по неразрешен начин. Опитайте да изтеглите актуализации на софтуера, като използвате Samsung Kies на вашия компютър или посетете център за обслужване на клиенти."
Ако това съобщение за грешка се появи на смартфона Samsung Galaxy, тогава има две възможности за това съобщение:
- Броячът на Knox на смартфона Samsung Galaxy е активиран.
Активиран брояч на Knox означава, че смартфонът е вкоренен и броячът е активиран.
Можете да проверите на Samsung Galaxy дали броячът на Knox е настроен. Изтеглете следното приложение от google Play Store на вашия смартфон:
- Информация за телефона https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=bg
С това приложение можете да четете брояча на KNOX на смартфоните на Samsung Galaxy. Отворете приложението и проверете дали броячът има състояние на гаранция за Knox в раздела „Общи“:
- 0x0 - Всичко е наред, броячът на нокс не е активиран - Моля, продължете с №2
- 0x1 - Броячът на Knox е активиран, смартфонът на Samsung Galaxy е вкоренен - вече няма гаранционен иск
В зависимост от състоянието на брояча на нокс, съобщението за грешка се декларира или не. Затова препоръчваме нашето ръководство №2
- След актуализация на фърмуера се появява съобщението „Операционната система на вашето устройство е променена по неразрешен начин ...“. Тук трябва да продължите както следва:
- Рестартирайте смартфона - Проверете дали съобщението за грешка все още съществува
- Избършете дяла на кеша - Проверете дали съобщението се появява LINK
- Ако всичко не помогне, трябва да се извърши фабрично нулиране отново
Надяваме се, че сега съобщението „Операционната система на вашето устройство е променена по неразрешен начин ...“ вече не се появява на вашия смартфон Samsung Galaxy.