Pokud do zařízení Huawei P20 Pro nainstalujete aplikaci prostřednictvím obchodu Google Play, mohou se zobrazit následující informace:
"Vaše zařízení není kompatibilní s touto verzí"
Tyto informace se obvykle zobrazí, pokud používáte nekompatibilní verzi systému Android, která nemusí být pouzdro s Huawei P20 Pro. Tato zpráva se také objeví v populárních aplikacích, jako je WhatsApp.
Pokud se vám v obchodě Google Play zobrazí taková zpráva před instalací nové aplikace, vyřešte problém pomocí následujícího triku:
Odinstalujte aktualizace obchodu Google Play
Otevřete nastavení systému Android na Huawei P20 Pro a přejděte odtud do:
- Aplikace a oznámení -> Aplikace
Vyhledejte zde „Obchod Google Play“ a výběrem položky otevřete informace o aplikaci.
Nyní klepněte na tříbodový symbol v pravém horním rohu a v kontextové nabídce vyberte „Odinstalovat aktualizace“.
Pak pokračujte dále s:
Odstraňte mezipaměť a data z obchodu Google Play
1. Jste stále v nabídce Nastavení -> Aplikace a oznámení -> Aplikace -> Informace o aplikaci Obchod Google Play
2. Klepněte na „Úložiště“ a poté na dvě položky:
- Vyčistit data
- Vyčistit mezipaměť
3. Restartujte zařízení Huawei P20 Pro
Pokud nyní na svém Huawei P20 Pro otevřete Obchod Google Play, měli byste mít možnost nainstalovat aplikaci jako WhatsApp bez zprávy „Vaše zařízení není kompatibilní s touto verzí“.