Puede sucederle con su nuevo Samsung Galaxy S6 que la pantalla permanece negra después de iniciar su teléfono inteligente y arrancar el sistema operativo Android. El Samsung Galaxy S6 está encendido en este caso, pero la pantalla no muestra nada. Esto puede tener dos causas:
Caso 1: La pantalla de su Samsung Galaxy S6 está defectuosa
En este caso, no puedes hacer mucho.El teléfono inteligente es una instancia de la garantía. Pero la mayoría de las veces este no es el problema. La falla a menudo radica en el software en sí, aunque primero considere lo siguiente:
Caso 2: El software de Android de su Samsung Galaxy S6 tiene un error del sistema y la pantalla no está activada
Si es así, tiene dos opciones para corregir este error. Primero apague el teléfono inteligente. Entonces ahora puede probar uno de dos métodos:
Limpie la partición de caché:
Espere hasta que el teléfono inteligente se apague por completo. Ahora debe presionar las siguientes teclas para volver a encender el teléfono:
- Encendido / apagado
- Volumen +
- Botón de inicio
Si el Samsung Galaxy S6 vibra una vez, el botón de encendido / apagado se activa, pero mantenga presionadas las otras dos teclas de la combinación de teclas hasta que aparezca un pequeño menú, similar al DOS, en la pantalla.
Ahora marque la entrada "Borrar partición de caché" conla tecla para bajar el volumen. Con el botón de encendido / apagado, se puede seleccionar la entrada y se inicia el proceso. Esto generalmente toma solo unos segundos. Luego, el menú visualizado anteriormente vuelve a aparecer. Ahora seleccione la primera entrada con "Reiniciar sistema ahora" y ejecute el comando nuevamente presionando el botón de encendido. Su Samsung Galaxy S6 ahora se reiniciará.
Si este método no ha traído ninguna mejora, entonces probablemente deba realizar un restablecimiento de fábrica. Esto restablece el Samsung Galaxy S6 a la configuración de fábrica del estado que tenía cuando se entregó.
Realice un reinicio de fábrica en el Samsung Galaxy S6:
Cómo hacer un restablecimiento de fábrica en el teléfono, lo hemos descrito con más detalle en el siguiente artículo: Samsung Galaxy S6 Factory Reset
Esperamos que uno de los dos métodos lo haya ayudado a usar la pantalla de la pantalla del Samsung Galaxy S6 nuevamente.