Si observa en el Huawei P20 Pro que ella conexión de datos móviles se interrumpe cuando se activa la pantalla de bloqueo, una configuración dentro del sistema operativo Android o la EMUI puede ser responsable bajo ciertas circunstancias.
La opción es "Dejar los datos móviles habilitados". Sin embargo, si esta opción está desactivada, no recibirá mensajes o correos electrónicos de WhatsApp en su Huawei P20 Pro.
A continuación, describimos exactamente dónde puede verificar si esta función se activó por error en su Huawei P20 Pro:
1. Para hacer esto, comience desde la pantalla de inicio del Huawei P20 Pro y luego abra la configuración.
2. Desde aquí continúa abriéndose: Batería
3. Toque la "Rueda de configuración" en la esquina superior derecha para definir la configuración del consumo de batería.
4. En la sección "Conexión al bloqueo de pantalla" ahora puede ver la siguiente opción:
- Deje los datos móviles activados
5. Esta opción debe activarse para que los datos móviles puedan continuar utilizándose incluso si la pantalla de bloqueo está activada. Si el control deslizante está configurado como inactivo, ahora debe activarlo.
Ahora debería recibir mensajes y correos electrónicos de WhatsApp sobre sus datos móviles nuevamente, incluso si la pantalla de bloqueo del Huawei P20 Pro está activa.