Si desea descargar con su Samsung Galaxy S6 una aplicación de Google Play Store y desea instalarla, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error en la pantalla:
"Error al recuperar información del servidor: código de error: [RPC: S-5: AEC-0]"
Este error generalmente aparece repentinamente y es elrazón por la cual no puedes descargar una aplicación de Google Play Store. En este artículo, le mostramos un consejo sobre cómo resolver el error RPC: S-5: AEC-0 y luego reinstalar aplicaciones de la tienda Google Play con el Samsung Galaxy S6:
Consejo # 1: restablecer la aplicación Google Play Store
Abra el menú y luego la Configuración del Samsung Galaxy S6. Navega desde allí a:
Menú -> Configuración -> Aplicaciones -> Administrador de aplicaciones -> pestaña "Todos"
Busque aquí "Google Play Store" y luego abra la información de la aplicación. Ahora presiona el botón:
- "Desinstalar actualizaciones"
Esto garantiza que todas las actualizaciones de Google Play Store(restablece la aplicación) se elimina. Eso no es un gran problema, porque Play Store se actualiza nuevamente incluso después de un corto tiempo. Pero el error [RPC: S-5: AEC 0] ahora ya no debería aparecer en su Samsung Galaxy S6. Si es así, utilice nuestro segundo consejo:
Consejo # 2: conecta y desconecta la cuenta de Google
Comience desde la pantalla de inicio y haga clic en:
Menú -> Configuración -> Cuentas.
Seleccione en la lista su cuenta de Google (correo electrónicodirección), con quien se utiliza Google Play Store. Si está abierto, haga clic en la esquina superior derecha en "Más" y toque en el menú emergente "Eliminar cuenta". Ahora siga el asistente para eliminar la cuenta de Google.
Solo el enlace entre su teléfono inteligente y elLa cuenta de Google se ha eliminado. No perderá ningún correo electrónico u otros datos en el Samsung Galaxy S6. Si se elimina la cuenta de Google, debe vincularla nuevamente con su teléfono. Ahora navegue a "Cuenta" y toque "Agregar cuenta" (signo más) y seleccione allí como el nuevo tipo de cuenta "Google".
Sigue al asistente nuevamente y conecta tu GoogleCuenta de nuevo. ¿Es la cuenta de Google asociada con su Samsung Galaxy S6? Vuelva a abrir Google Play Store. Por ahora, el mensaje de error con "Error al recuperar información" y el código de error "[AEC 0 rpc: S-5]" debería haber desaparecido.
Esperamos que uno de los dos consejos mencionados haya ayudado y pueda instalar fácilmente aplicaciones nuevamente con el Samsung Galaxy S6 desde Google Play Store.