Jos olet ostanut uuden Samsung Galaxyälypuhelimessa, kuten Samsung Galaxy S7 tai Samsung Galaxy S8, voi tapahtua, että näyttöön tulee seuraava "Laitetiedot" -virheviesti:
"Laitteesi käyttöjärjestelmää on muokattu luvattomalla tavalla. Kokeile ladata ohjelmistopäivityksiä käyttämällä Samsung Kies -sovellusta tietokoneellasi tai käy asiakaspalvelukeskuksessa"
Jos tämä virheviesti ilmestyy Samsung Galaxy -puhelimeen, viestille on nyt kaksi mahdollisuutta:
- Samsung Galaxy-älypuhelimen Knox-laskuri on aktivoitu.
Aktivoitu Knox-laskuri tarkoittaa, että älypuhelin on juurtunut ja laskuri on aktivoitu.
Voit tarkistaa Samsung Galaxy -laitteesta, onko Knox-laskuri asetettu. Lataa seuraava sovellus google Play -kaupasta älypuhelimeesi:
- Puhelintiedot https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=fi
Tämän sovelluksen avulla voit lukea KNOX-laskurin Samsung Galaxy -älypuhelimista. Avaa sovellus ja tarkista, onko laskurilla "Knox-takuutila" Yleiset-välilehdessä:
- 0x0 - Kaikki on kunnossa, Knox-laskuria ei ole aktivoitu - Jatka kohdalla No.2
- 0x1 - Knox-laskuri on aktivoitu, Samsung Galaxy -älypuhelin on juurtunut - takuuvaatimusta ei enää ole
Knox-laskurin tilasta riippuen virheviesti ilmoitetaan tai ei. Siksi suosittelemme opastamme nro 2
- Viesti "Laitteesi käyttöjärjestelmää on muutettu luvattomalla tavalla ..." tulee näkyviin firmware-päivityksen jälkeen. Tässä on toimittava seuraavasti:
- Käynnistä älypuhelin uudelleen - Tarkista, onko virheviesti edelleen olemassa
- Pyyhi välimuistiosio - Tarkista, näkyykö viesti LINK
- Jos kaikki ei auta, tehdasasetukset on tehtävä uudelleen
Toivomme, että nyt viestiä "Laitteesi käyttöjärjestelmä on muutettu luvattomalla tavalla ..." ei enää ilmesty Samsung Galaxy-älypuhelimeesi.