Si vous souhaitez envoyer un nouvel e-mail avec l'application e-mail sur le Huawei P20 Pro, vous pouvez recevoir le message suivant dans la barre d'état après l'envoi:
Échec d'envoi du courrier électronique - Les méthodes d'authentification ne sont pas prises en charge par le serveur.
En conséquence, vous ne pourrez plus envoyercourriels. C’est ce qui se passe souvent comme suit: Votre fournisseur de messagerie a modifié un paramètre permettant à l’application de messagerie de s’authentifier auprès du serveur de messagerie sortant.
Alors, comment pouvez-vous résoudre le problème?
Pour ce faire, vous devez d’abord accéder au site Web du fournisseur de messagerie. Le fournisseur spécifie généralement les paramètres requis pour communiquer avec le serveur de messagerie.
Recherchez les options du serveur de messagerie sortant. En particulier, le "port" du serveur sortant est un élément clé important en rapport avec l'erreur susmentionnée:
Une fois que vous avez trouvé les données, veuillez vérifier si elles correspondent exactement à celles de votre compte dans l'application de messagerie.
Sur le Huawei P20 Pro, procédez comme suit:
1. Ouvrez l'application de messagerie.
2. Appuyez sur "Plus" dans la zone de menu en bas, puis sur "Paramètres".
3. Dans la section "Comptes", accédez à votre compte de messagerie.
4. Faites défiler jusqu'à "Messages sortants" et sélectionnez l'entrée.
5. Vérifiez maintenant les paramètres suivants:
- Serveur SMTP
- Port
- Type de sécurité
- Connexion requise
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
6. Une fois que toutes les données ont été saisies à la demande du fournisseur de courrier électronique, appuyez sur le bouton "Terminé".
Votre Huawei P20 Pro devrait désormais pouvoir envoyer vos e-mails comme d'habitude, sans que le message "Echec de l'envoi d'un e-mail" ne s'affiche à l'écran ou à la barre d'état.