Si vous installez une application sur votre Huawei P20 Pro via le Google Play Store, les informations suivantes peuvent apparaître:
"Votre appareil n'est pas compatible avec cette version"
Ces informations sont généralement affichées si vous utilisez une version Android incompatible, qui peut ne pas être la Cas avec le Huawei P20 Pro. Ce message apparaît également sur les applications populaires telles que WhatsApp.
Si vous recevez un tel message sur Google Play Store avant d'installer une nouvelle application, veuillez utiliser l'astuce suivante pour résoudre le problème:
Désinstaller les mises à jour du Google Play Store
Ouvrez les paramètres Android sur le Huawei P20 Pro et accédez à partir de là pour:
- Applications et notifications -> Applications
Recherchez ici "Google Play Store" et sélectionnez l'entrée pour ouvrir les informations de l'application.
Appuyez maintenant sur le symbole à trois points dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez «Désinstaller les mises à jour» dans le menu contextuel qui s'ouvre.
Continuez ensuite avec:
Supprimer le cache et les données du Google Play Store
1. Vous êtes toujours dans le menu Paramètres -> Applications et notifications -> Applications -> Informations sur l'application Google Play Store
2. Tapez sur "Stockage" puis sur les deux entrées:
- Effacer les données
- Vider le cache
3. Redémarrez votre Huawei P20 Pro
Si vous ouvrez maintenant le Google Play Store sur votre Huawei P20 Pro, vous devriez pouvoir installer une application comme WhatsApp sans le message "Votre appareil n'est pas compatible avec cette version".