Si vous avez acheté un nouveau Samsung Galaxysmartphone tel que le Samsung Galaxy S7 ou le Samsung Galaxy S8, il peut arriver que le message d'erreur "Informations sur l'appareil" suivant s'affiche:
"Le système d'exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée. Essayez de télécharger les mises à jour logicielles en utilisant Samsung Kies sur votre ordinateur ou visitez un centre de service client"
Si ce message d'erreur apparaît sur le smartphone Samsung Galaxy, il existe maintenant deux possibilités pour ce message:
- Le compteur Knox du smartphone Samsung Galaxy a été activé.
Un compteur Knox activé signifie que le smartphone a été rooté et que le compteur a été activé.
Vous pouvez vérifier sur le Samsung Galaxy si le compteur Knox a été configuré. Téléchargez l'application suivante du Google Play Store sur votre smartphone:
- Infos sur le téléphone https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=en
Avec cette application, vous pouvez lire le compteur KNOX sur les smartphones Samsung Galaxy. Ouvrez l'application et vérifiez si le compteur a un "statut de garantie Knox" sur l'onglet "Général":
- 0x0 - Tout va bien, le compteur Knox n'a pas été activé - Veuillez continuer avec le No.2
- 0x1 - Le compteur Knox a été activé, le smartphone Samsung Galaxy a été rooté - il n'y a plus de demande de garantie
Selon l'état du compteur Knox, le message d'erreur est déclaré ou non. Par conséquent, nous recommandons notre guide n ° 2
- Le message "Le système d'exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée ..." apparaît après une mise à jour du firmware. Ici, vous devez procéder comme suit:
- Redémarrez le smartphone - Vérifiez si le message d'erreur existe toujours
- Effacer la partition de cache - Vérifiez si le message apparaît LINK
- Si tout ne fonctionne pas, une réinitialisation d'usine doit être effectuée à nouveau
Nous espérons que le message "Le système d'exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée ..." ne s'affiche plus sur votre smartphone Samsung Galaxy.