यदि आपके पास एक्सपीरिया ईयर डुओ हेडसेट है और यह अब इनपुट को नियंत्रित करने के लिए सही ढंग से प्रतिक्रिया नहीं देता है या अब संगीत नहीं बजाता है, तो आपको इसे पुनः आरंभ करना चाहिए।
यह एक नरम रीसेट के माध्यम से किया जा सकता है। नीचे हम एक्सपीरिया ईयर डुओ पर एक नरम रीसेट करने का तरीका बताते हैं:
दायें ईयरफोन को हटा दें चार्ज पालने। ईयरफोन के सक्रिय होने पर एलईडी संकेतक को अब दो बार सफेद होना चाहिए।
दाएं ईयरपीस टचपैड को दो अंगूठे से दबाकर रखें और 10 सेकंड से थोड़ा अधिक समय तक पकड़ें।
अंगूठे को सोनी लोगो के दोनों ओर रखा जाना चाहिए, क्योंकि यह हेडफ़ोन के माध्यम से सॉफ्ट रीसेट का पता लगाने का एकमात्र तरीका है।
ईयरफोन पर एलईडी संकेतक अब दो बार फिर से सफेद होना चाहिए। ईयरफोन तब एक ध्वनि को पुनः आरंभ और उत्सर्जित करेगा।
इस प्रक्रिया को दोनों इयरफ़ोन के लिए किया जाना चाहिए। एक्सपीरिया ईयर डुओ सेट के बाएं ईयरफोन के लिए उपरोक्त चरणों को दोहराएं।