Ako ste kupili novi Samsung Galaxypametni telefon poput Samsung Galaxy S7 ili Samsung Galaxy S8, tada se može dogoditi da na zaslonu dobijete sljedeću poruku o pogrešci "Informacije o uređaju":
"Operativni sustav na vašem uređaju neovlašteno je modificiran. Pokušajte preuzeti ažuriranja softvera pomoću Samsung Kies na računalu ili posjetite korisnički centar."
Ako se ova poruka o pogrešci pojavi na Samsung Galaxy Smartphone, postoje dvije mogućnosti za ovu poruku:
- Anotar brojača Samsung Galaxy Smartphone je aktiviran.
Aktivirani brojač Knox znači da je pametni telefon ukorijenjen, a brojač je aktiviran.
Na Samsung Galaxyju možete provjeriti je li postavljen brojač Knox. Na pametni telefon preuzmite sljedeću aplikaciju iz google Play Store:
- Podaci o telefonu https://play.google.com/store/apps/details?id=org.vndnguyen.phoneinfo&hl=hr
Pomoću ove aplikacije možete čitati KNOX brojač na Samsung Galaxy pametnim telefonima. Otvorite aplikaciju i na kartici "Općenito" provjerite ima li šalter status "garancije Knox":
- 0x0 - Sve je u redu, brojač Knox nije aktiviran - nastavite s br. 2
- 0x1 - Brojač Knox je aktiviran, Samsung Galaxy Galaxy Smartphone ukorijenjen - više nema zahtjeva za garancijom
Ovisno o statusu brojača knox poruka o pogrešci proglašava se ili ne. Stoga preporučujemo naš vodič br. 2
- Nakon ažuriranja firmvera pojavljuje se poruka "Operativni sustav vašeg uređaja promijenjen je neovlašteno ...". Ovdje morate postupiti na sljedeći način:
- Ponovno pokrenite pametni telefon - Provjerite postoji li poruka o pogrešci
- Obrišite predmemoriju predmemorije - Provjerite pojavljuje li se poruka LINK
- Ako sve ne pomogne, ponovno treba izvršiti resetiranje tvornice
Nadamo se da se sada poruka "Operativni sustav vašeg uređaja promijenio neovlašteno ..." više ne pojavljuje na vašem Samsung Galaxy smartfonu.