Se vuoi scaricare con il tuo Samsung Galaxy S6 un'app dal Google Play Store e desideri installarla, è possibile che sul display appaia il seguente messaggio di errore:
"Errore nel recupero delle informazioni dal server - codice errore: [RPC: S-5: AEC-0]"
Questo errore di solito appare all'improvviso ed è ilmotivo per cui non è possibile scaricare un'app dal Google Play Store. In questo articolo ti mostriamo un suggerimento su come risolvere l'errore RPC: S-5: AEC-0 e quindi reinstallare le app dal Google Play Store con il Samsung Galaxy S6:
Suggerimento n. 1: ripristina l'app Google Play Store
Apri il menu e quindi le impostazioni del Samsung Galaxy S6. Naviga da lì a:
Menu -> Impostazioni -> Applicazioni -> Gestione applicazioni -> scheda "Tutto"
Cerca qui "Google Play Store", quindi apri le informazioni sull'app. Ora premi il pulsante:
- "Disinstalla aggiornamenti"
Ciò garantisce che tutti gli aggiornamenti di Google Play Store(ripristina l'applicazione) viene eliminato. Non è un grosso problema, perché il Play Store viene aggiornato di nuovo anche dopo poco tempo. Ma l'errore [RPC: S-5: AEC 0] ora non dovrebbe più apparire sul tuo Samsung Galaxy S6. In tal caso, utilizza il nostro secondo suggerimento:
Suggerimento n. 2: connetti e disconnetti l'account Google
Inizia dalla schermata principale e fai clic su:
Menu -> Impostazioni -> Account.
Seleziona nell'elenco il tuo account Google (emailindirizzo), con cui viene utilizzato il Google Play Store. Se è aperto, fai clic nell'angolo in alto a destra su "Altro" e tocca nel menu a comparsa "Rimuovi account". Ora segui la procedura guidata per rimuovere l'account Google.
Solo il collegamento tra il tuo smartphone e ilL'account Google è stato eliminato. Non perderà e-mail o altri dati sul Samsung Galaxy S6. Se l'account Google viene eliminato, è necessario associarlo nuovamente al telefono. Ora vai su "Account" e tocca "Aggiungi account" (segno più) e selezionalo come nuovo tipo di account "Google".
Segui di nuovo la procedura guidata e collega il tuo GoogleAccount di nuovo. L'account Google è associato al tuo Samsung Galaxy S6, riapre il Google Play Store. Ormai, il messaggio di errore con "Impossibile recuperare le informazioni" e il codice di errore "[AEC 0 rpc: S-5]" dovrebbero essere spariti.
Speriamo che uno dei due suggerimenti citati abbia aiutato e che tu possa facilmente installare nuovamente le app con il Samsung Galaxy S6 dal Google Play Store.