Hvis du vil sende en ny e-post med e-post-appen på Huawei P20 Pro, kan det hende du får følgende melding i statuslinjen etter sending:
Send e-post mislyktes - Autentiseringsmetodene støttes ikke av serveren.
Som et resultat vil du ikke lenger kunne sendee-poster. Ofte er bakgrunnen for dette som følger: E-postleverandøren din har endret en innstilling som lar e-postappen autentisere med den utgående e-postserveren.
Så hvordan kan du løse problemet?
For å gjøre dette, må du først gå til e-postleverandørens nettsted. Tilbyderen spesifiserer vanligvis innstillingene som er nødvendige for å kommunisere med e-postserveren.
Søk der etter alternativene for den utgående e-postserveren. Spesielt "porten" for den utgående serveren er en viktig nøkkelkomponent i forbindelse med ovennevnte feil:
Når du har funnet dataene, kan du sjekke om det er nøyaktig det samme som på kontoen din i e-postappen.
Gjør slik på Huawei P20 Pro:
1. Åpne e-postappen
2. Trykk på "Mer" i menyboksen nederst, og trykk deretter på "Innstillinger"
3. Gå til e-postkontoen i delen "Kontoer"
4. Bla ned til "Utgående meldinger" og velg oppføringen
5. Sjekk nå følgende innstillinger:
- SMTP-server
- Havn
- Sikkerhetstype
- Innlogging kreves
- Brukernavn
- Passord
6. Når alle data er lagt inn som påkrevd av e-postleverandøren, trykker du på "Done" -knappen.
Det skal nå være mulig for Huawei P20 Pro å sende e-postene dine som vanlig, uten at meldingen "Send e-post failed" vises på skjermen eller statuslinjen.