Hvis du installerer en app på Huawei P20 Pro via Google Play Store, kan følgende informasjon vises:
"Enheten din er ikke kompatibel med denne versjonen"
Denne informasjonen vises vanligvis hvis du bruker en inkompatibel Android-versjon, som kanskje ikke er den sak med Huawei P20 Pro. Denne meldingen vises også på populære apper som WhatsApp.
Hvis du mottar en slik melding i Google Play Store før du installerer en ny app, kan du bruke følgende triks for å løse problemet:
Avinstaller oppdateringer av Google Play Store
Åpne Android-innstillingene på Huawei P20 Pro og navigerer derfra til:
- Apper og varsler -> Apper
Søk her etter "Google Play Store" og velg oppføringen for å åpne appinfo.
Trykk nå på trepunktssymbolet i øverste høyre hjørne og velg deretter "Avinstaller oppdateringer" fra hurtigmenyen som åpnes.
Fortsett deretter videre med:
Slett hurtigbuffer og data fra Google Play Store
1. Du er fremdeles i menyen Innstillinger -> Apper og varsler -> Apper -> Google Play Store-appinfo
2. Trykk på "Lagring" og deretter på de to oppføringene:
- Slett data
- Tøm cache
3. Start Huawei P20 Pro på nytt
Hvis du nå åpner Google Play Store på Huawei P20 Pro, skal du kunne installere en app som WhatsApp uten meldingen "Enheten din er ikke kompatibel med denne versjonen".