Hvis du vil laste ned en app fra Google Play Store med Samsung Galaxy S6 og ønsker å installere den, kan det være at følgende feilmelding vises på skjermen:
"Feil ved henting av informasjon fra serverfeilkode: [RPC: S-5: AEC-0]"
Denne feilen vises vanligvis plutselig og er dengrunnen til at du ikke kan laste ned en app fra Google Play Store. I denne artikkelen viser vi deg et tips om hvordan du løser feilen RPC: S-5: AEC-0 og deretter installerer apper fra Google Play-butikken på nytt med Samsung Galaxy S6:
Tips 1: Tilbakestill Google Play Store-appen
Åpne menyen og deretter Innstillinger for Samsung Galaxy S6. Naviger derfra til:
Meny -> Innstillinger -> Programmer -> Applikasjonsbehandling -> fanen "Alle"
Søk her etter "Google Play Store" og åpne deretter app-info. Trykk nå på knappen:
- "Avinstaller oppdateringer"
Dette sikrer at alle Google Play Store-oppdateringer(tilbakestiller applikasjonen) blir slettet. Det er ikke et stort problem, fordi Play Store oppdateres igjen selv etter kort tid. Men feilen [RPC: S-5: AEC 0] nå skulle ikke lenger vises på din Samsung Galaxy S6. Bruk i så fall vårt andre tips:
Tips nr. 2: Koble til og koble fra Google-kontoen
Start fra startskjermen og klikk på:
Meny -> Innstillinger -> Kontoer.
Velg på listen din Google-konto (e-postadresse), som Google Play Store brukes sammen med. Hvis det er åpent, klikker du i øvre høyre hjørne på "Mer" og klikker på hurtigmenyen "Fjern konto". Følg nå veiviseren for å fjerne Google-kontoen.
Bare koblingen mellom smarttelefonen din ogGoogle-kontoen blir slettet. Den vil ikke miste noen e-postmeldinger eller andre data på Samsung Galaxy S6. Hvis Google-kontoen blir slettet, må du koble den igjen med telefonen din. Naviger nå til "Konto" og trykk på "Legg til konto" (plussskilt) og velg der som den nye kontotypen "Google".
Følg veiviseren igjen og koble til GoogleKonto igjen. Er Google-kontoen tilknyttet din Samsung Galaxy S6, åpne Google Play Store på nytt. Nå skal feilmeldingen med "Kunne ikke hente informasjon" og feilkoden “[AEC 0 rpc: S-5]” være borte.
Vi håper at ett av de to nevnte tipsene har hjulpet, og at du enkelt kan installere apper igjen med Samsung Galaxy S6 fra Google Play Store.