Pode acontecer com o seu novo Samsung Galaxy S6 que a tela permaneça preta após o início do smartphone e a inicialização do sistema operacional Android. O Samsung Galaxy S6 está ativado neste caso, mas a tela não mostra nada. Isso pode ter duas causas:
Caso 1: a tela do seu Samsung Galaxy S6 está com defeito
Nesse caso, você não pode fazer muito.O smartphone é uma instância da garantia. Mas, na maioria das vezes, esse não é o problema. A falha geralmente está no próprio software, embora primeiro considere o seguinte:
Caso 2: o software Android do seu Samsung Galaxy S6 apresenta um erro de sistema e a tela não está ativada
Nesse caso, você tem duas opções para corrigir esse erro. Primeiro desligue o smartphone. Agora você pode tentar um dos dois métodos:
Limpe a partição de cache:
Aguarde até o smartphone desligar completamente. Agora você precisa pressionar as seguintes teclas para ligar o telefone novamente:
- Ligar / desligar
- Volume +
- Botão Home
Se o Samsung Galaxy S6 vibrar uma vez, o botão liga / desliga é acionado, mas mantenha as outras duas teclas pressionadas até que um pequeno menu, semelhante ao DOS, apareça no visor.
Agora marque a entrada "Limpar partição de cache" coma tecla de diminuir volume. Com o botão liga / desliga, a entrada pode ser selecionada e o processo é iniciado. Isso geralmente leva apenas alguns segundos. O menu exibido anteriormente é exibido novamente. Agora selecione a primeira entrada com "Reiniciar sistema agora" e execute o comando novamente pressionando o botão liga / desliga. Seu Samsung Galaxy S6 agora será reiniciado.
Se esse método não trouxe melhorias, você provavelmente precisará executar uma redefinição de fábrica. Isso redefine o Samsung Galaxy S6 de volta às configurações de fábrica no estado em que estava quando foi entregue.
Execute uma redefinição de fábrica no Samsung Galaxy S6:
Como fazer uma redefinição de fábrica no telefone, descrevemos mais detalhadamente no seguinte artigo: Redefinição de fábrica do Samsung Galaxy S6
Esperamos que um dos dois métodos tenha ajudado você a usar a tela da tela do Samsung Galaxy S6 novamente.