Se você instalou o aplicativo WhatsApp noSamsung Galaxy S8, você pode ver a seguinte mensagem na barra de status: "Você pode ter novas mensagens". Além disso, você não receberá nenhuma mensagem a menos que abra o WhatsApp.
Portanto, esta mensagem significa que, embora uma conexão com a Internet esteja disponível, o WhatsApp não pode usá-la. Explicamos aqui qual é a causa mais comum dessa notificação no WhatsApp:
Sincronização principal desativada
Se o Master Sync estiver desativado no SamsungGalaxy S8, o WhatsApp também será automaticamente abrandado e não sincroniza mais as mensagens com o servidor do WhatsApp. Ative a sincronização principal posicionando a barra de status na parte superior da tela e ativando a alternância com "Sincronizar". Acabado!
Mais informações sobre o Master Sync podem ser encontradas aqui.
Salvar dados ativados
Embora a opção "Salvar dados" esteja ativa no seu Samsung Galaxy S8, o WhatsApp pode exibir a mensagem "Você pode ter novas mensagens" na barra de notificação.
Para desativar "Salvar dados" no dispositivo nas configurações do Android, faça o seguinte:
Abra o menu App e depois as configurações. Continua a:
- Conexões -> Uso de dados -> Economia de dados
Desmarque esta opção ou adicione o WhatsApp como umexceção. Mais informações sobre o recurso Salvar dados podem ser encontradas aqui. Esperamos que suas mensagens do WhatsApp reapareçam imediatamente e a mensagem "Você pode ter novas mensagens" não apareça mais no seu Samsung Galaxy S8.