De flesta av er startar appen WhatsApp via ikonenpå hemskärmen. Denna ikon visar vanligtvis mängden nya meddelanden som inte har lästs i WhatsApp. Med en räknare, som är monterad på WhatsApp-ikonen, kan det lätt ses om ett nytt meddelande har kommit.
Det kan dock hända att denna ikon inte visar rätt mängd nya WhatsApp-meddelanden eller ens visar ingenting. Ikonen ändras dock inte om du har läst alla meddelanden i WhatsApp.
Om du har problemet också kan du prova följande tips:
1. Tryck länge på WhatsApp-ikonen på hemskärmen tills detta kan flyttas till papperskorgen högst upp på skärmen. Gå sedan till appmenyn och placera därifrån WhatsApp-ikonen tillbaka till hemskärmen.
2. Ställ tillbaka WhatsApp-data. Navigera därför till Meny -> Inställningar -> Program -> Applikationshanterare -> fliken "Alla" -> WhatsApp
I appinformationen klickar du på knappen "Radera data". Öppna sedan WhatsApp. Nu måste du verifiera ditt telefonnummer igen. Därefter bör problemet lösas.
3. Inaktivera aktivitetsloggen i utvecklaralternativen. Om dessa inte är synliga måste du aktivera dem först: Instruktioner för att aktivera utvecklaralternativ.
I utvecklaralternativen som nu syns iinställningarna, bläddra hela vägen ner till "Aktivitetslogg". Styrenheten måste vara inställd på "Av". Vi hoppas att ett av tipsen ovan hjälpte till att WhatsApp-ikonen fungerar igen och meddelandena som är olästa visas direkt på startsidan på din smartphone.