Om du vill skicka ett nytt e-postmeddelande med e-post-appen på Huawei P20 Pro, kan du få följande meddelande i statusfältet efter att ha skickat:
E-post skicka misslyckades - Autentiseringsmetoder stöds inte av servern.
Som ett resultat kommer du inte längre att kunna skickae-post. Ofta är bakgrunden för detta följande: Din e-postleverantör har ändrat en inställning som gör att e-postappen kan autentiseras med den utgående e-postservern.
Så hur kan du lösa problemet?
För att göra detta måste du först gå till e-postleverantörens webbplats. Leverantören anger vanligtvis de inställningar som krävs för att kommunicera med e-postservern.
Sök där efter alternativen för den utgående e-postservern. Speciellt "porten" för den utgående servern är en viktig nyckelkomponent i samband med ovan nämnda fel:
När du har hittat uppgifterna, kontrollera om det är exakt samma som på ditt konto i e-postappen.
Gör så här på Huawei P20 Pro:
1. Öppna e-postappen
2. Klicka på "Mer" i menyfältet längst ner, tryck sedan på "Inställningar"
3. Gå till ditt e-postkonto i avsnittet "Konton"
4. Bläddra ner till "Utgående meddelanden" och välj posten
5. Kontrollera nu följande inställningar:
- SMTP-server
- Hamn
- Säkerhetstyp
- Inloggning Krävs
- Användarnamn
- Lösenord
6. När alla uppgifter har angetts enligt e-postleverantören, tryck på "Klar" -knappen.
Det bör nu vara möjligt för din Huawei P20 Pro att skicka dina e-postmeddelanden som vanligt, utan att meddelandet "Skicka e-post misslyckades" visas på skärmen eller statusfältet.