Om du installerar en app på din Huawei P20 Pro via Google Play Store kan följande information visas:
"Din enhet är inte kompatibel med den här versionen"
Denna information visas vanligtvis om du använder en inkompatibel Android-version, som kanske inte är den fall med Huawei P20 Pro. Det här meddelandet visas också på populära appar som WhatsApp.
Om du får ett sådant meddelande i Google Play Store innan du installerar en ny app, använd följande trick för att lösa problemet:
Avinstallera uppdateringar av Google Play Store
Öppna Android-inställningarna på Huawei P20 Pro och navigerar därifrån till:
- Appar & aviseringar -> Appar
Sök här efter "Google Play Store" och välj posten för att öppna appinformationen.
Klicka nu på trepunktssymbolen i det övre högra hörnet och välj sedan "Avinstallera uppdateringar" från snabbmenyn som öppnas.
Fortsätt sedan vidare med:
Radera cache och data från Google Play Store
1. Du är fortfarande i menyn Inställningar -> Appar & aviseringar -> Appar -> Google Play Store-appinformation
2. Klicka på "Lagring" och sedan på de två posterna:
- Radera data
- Rensa cache
3. Starta om din Huawei P20 Pro
Om du nu öppnar Google Play Store på din Huawei P20 Pro, bör du kunna installera en app som WhatsApp utan meddelandet "Din enhet är inte kompatibel med den här versionen".