Om du använder en Arlo-kamera kan det hända att den har en röd roll eller har en annan defekt. Red cast betyder att den inspelade kamerabilden är rödaktig och det finns knappast andra färger.
Om detta också gäller din Arlo-kamera, använd följande tips för att lösa problemet på ett okomplicerat sätt:
Omstart
För att starta om enheten öppna och stänga Arlo-kameran batteriet omslag. Detta kommer att starta om Arlo-kameran.
Koppla bort och anslut kameran igen från systemet
För att göra detta, ta bort kameran från systemet. Du behöver Arlo-appen på din smartphone eller surfplatta. Öppnar appen och navigerar enligt följande:
- Inställningar -> Mina enheter -> Välj den kamera som påverkas
Radera nu kameran genom att trycka på "Ta bort enhet". Efteråt måste kameran integreras på nytt, precis som du gjorde första gången.
Kameran är installerad utomhus
Om kameran är installerad utomhus kan det vara detanvändbart för att testa det och ta med det in i huset. Temperaturdifferensen eller luftfuktigheten inomhus är olika och kan förbättra problemet. Om så är fallet rekommenderar vi fortfarande nästa steg:
Kontakta support från Arlo
Om inget av tipsen hjälpte eller det tredje tipset ledde till ett positivt resultat, kontakta supporten ändå. Eftersom en hårdvarufel i Arlo-kameran är mycket trolig och inte kan uteslutas.