إذا قمت بتنزيل التطبيقات والتطبيقات الخاصة بكالهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android Lollipop من متجر Google Play ، قد يحدث ظهور خطأ على الشاشة. قد يظهر هذا الخطأ بالفعل عند فتح متجر Google Play ، ولكن أيضًا أثناء محاولة تنزيل تطبيق وتثبيته.
رموز الخطأ التي يتم عرضها على هذاالشاشة ، تتراوح من "Error920" إلى "[rpc: s-5: aec-0]" أو إلى "Error Code401". في جميع رسائل الخطأ هذه التي تحدث داخل متجر Google Play على هاتف Android Lollipop الذكي ، هناك حلول مختلفة. في معظم الحالات ، يوجد حل واحد يحل الخطأ على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام Android Lollipop. سنشرح الآن كيفية حل المشكلات العامة مع متجر Google Play للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android Lollipop:
لإصلاح المشاكل الشائعة في متجر Google Play مفتوحةمن الشاشة الرئيسية لهاتف Android Lollipop الذكي ، قائمة التطبيقات ، ثم انتقل إلى إعدادات Android. في هذا اضغط الآن على زر "مدير التطبيق". إذا تم فتح مدير التطبيقات ، فانتقل إلى علامة التبويب "الكل" وابحث عن "متجر Google Play". هل وجدت الإدخال ، انقر فوقه لفتح معلومات التطبيق في تطبيق النظام هذا.
انقر بالترتيب التالي على الأزرار الموجودة في معلومات التطبيق لإصلاح خلل متجر Google Play أو إصلاحه.
- توقف إجباري
- امسح البيانات
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- إلغاء تثبيت التحديثات
هل قمت بالنقر فوق جميع الأزرار في التطبيقمعلومات عن متجر Google Play حسب الطلب أعلاه ، أعد تشغيل الهاتف الذكي Android Lollipop. لذلك اضغط مرة واحدة على زر التشغيل / الإيقاف حتى تظهر قائمة صغيرة حيث يمكنك اختيار "إعادة التشغيل".
بعد الهاتف الذكي الروبوت المصاصة هوإعادة التشغيل ونظام Android جاهز للتحميل ، افتح متجر Google Play وتنفيذ الإجراء الذي تسبب في حدوث الخطأ سابقًا. يجب ألا يحدث الخطأ بعد الآن ، ويمكن استخدام متجر Google Play على الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android Lollipop كالمعتاد لتنزيل التطبيقات والتطبيقات.