Pokud ve svém Samsung Galaxy S7 otevřete obchod Google Play a stáhnete novou aplikaci nebo aktualizujete již nainstalovanou aplikaci, může se zobrazit následující chybová zpráva:
Nepodařilo se načíst informace - chyba: [rpc: s-5: AEC-0]
Tato chybová zpráva se zobrazí vždy, když existujíproblémy s obchodem Google Play. Problémy jsou většinou způsobeny softwarem Android ve vašem smartphonu nebo nainstalovanou verzí aplikace Obchod Google Play.
Aby bylo možné stáhnout a znovu nainstalovat aplikace zv obchodě Google Play, zde vám ukážeme dva tipy k vyřešení chyby: [RPC: S-5: AEC-0] na Samsung Galaxy S7. Zde uvádíme dva způsoby:
Metoda č. 1: Obnovte obchod Google Play v Samsung Galaxy S7
Navigujte se svým Samsung Galaxy S7 na:
Nabídka -> Nastavení -> Aplikace -> Správce aplikací -> rozbalovací nabídka -> zvolte „Vše“.
V seznamu, který se nyní objeví, přejděte dolů na ikonupřejděte na „Obchod Google Play“ a otevřete jej. V následujícím informačním listu aplikace najdete tlačítko „Odinstalovat aktualizace“, pokud klepnete na „více“ v pravém horním rohu. Klepnutím na toto tlačítko odinstalujete všechny aktualizace obchodu Google Play na Samsung Galaxy S7, aby mohlo dojít k opětovné aktualizaci.
Nyní zkuste znovu otevřít Obchod Google Play naSamsung Galaxy S7 a stáhnout aplikaci, chyba [rpc: s-5: AEC-0] by se již neměla objevit. Pokud pro vás toto řešení nefunguje, zkuste naši druhou metodu:
Metoda č. 2: Odebrat účet Google a znovu přidat
Začněte znovu na domovské obrazovce Samsung Galaxy S7 a otevřete:
Nabídka -> Nastavení -> Účty. V seznamu vyberte svůj účet Google, který používá také obchod Google Play. Je to otevřené, klepněte v pravém horním rohu na „Další“ a poté na „Odebrat účet“.
Nyní postupujte podle pokynů a odeberte účet Google na Samsung Galaxy S7. Odstraní se pouze propojení mezi smartphonem a účtem Google. Neztratí žádnou poštu ani jiná data.
Je tento účet Google smazán, musí to býtznovu přidán na Samsung Galaxy S7. Nyní přejděte v části „Přidat účet“ pod účty a vyberte jako typ účtu „Google“. Následujte pomocníka a odešlete svůj účet Google.
Pokud je účet Google propojen zpět s vašímAndroid smartphone, znovu otevřete Obchod Google Play. Nyní by se na vašem Samsung Galaxy S7 měla objevit chybová zpráva „Nepodařilo se načíst informace“ a chyba [RPC: S-5: AEC-0].