Pokud si chcete stáhnout aplikaci Samsung Galaxy S6 z obchodu Google Play a chcete ji nainstalovat, může se stát, že se na displeji zobrazí následující chybová zpráva:
"Chyba při načítání informací ze serveru - kód chyby: [RPC: S-5: AEC-0]"
Tato chyba se obvykle objeví náhle a jedůvod, proč nemůžete stáhnout aplikaci z Obchodu Google Play. V tomto článku vám ukážeme, jak vyřešit chybu RPC: S-5: AEC-0 a poté znovu nainstalovat aplikace z obchodu Google Play pomocí Samsung Galaxy S6:
Tip č. 1: Resetujte aplikaci Obchod Google Play
Otevřete nabídku a poté Nastavení Samsung Galaxy S6. Přejděte odtud do:
Nabídka -> Nastavení -> Aplikace -> Správce aplikací -> karta „Vše“
Vyhledejte zde „Obchod Google Play“ a otevřete informace o aplikaci. Nyní stiskněte tlačítko:
- „Odinstalovat aktualizace“
Tím je zajištěno, že všechny aktualizace obchodu Google Play(resetuje aplikaci) se odstraní. To není velký problém, protože obchod Play je aktualizován i po krátké době. Chyba [RPC: S-5: AEC 0] by se však na vašem Samsung Galaxy S6 již neměla objevit. Pokud ano, použijte prosím náš druhý tip:
Tip č. 2: Připojte a odpojte účet Google
Začněte z domovské obrazovky a klikněte na:
Nabídka -> Nastavení -> Účty.
V seznamu vyberte svůj účet Google (e-mailadresa), s níž se používá obchod Google Play. Pokud je otevřený, klikněte v pravém horním rohu na „Více“ a v rozbalovací nabídce „Odebrat účet“ klepněte na. Nyní postupujte podle průvodce a odeberte účet Google.
Pouze spojení mezi smartphonem aÚčet Google je smazán. Na Samsung Galaxy S6 neztratí žádné e-maily ani jiná data. Pokud je účet Google smazán, musíte jej znovu spárovat s telefonem. Nyní přejděte na „Účet“, klepněte na „Přidat účet“ (znaménko plus) a vyberte nový typ účtu „Google“.
Postupujte podle pokynů znovu a připojte svůj GoogleÚčet znovu. Je k účtu Samsung Galaxy S6 připojen účet Google, znovu otevřete obchod Google Play. Do této chvíle by měla být chybová zpráva „Nepodařilo se načíst informace“ a kód chyby „[AEC 0 rpc: S-5]“ zmizet.
Doufáme, že vám pomohl jeden ze dvou uvedených tipů a že aplikace Samsung Galaxy S6 můžete snadno nainstalovat z obchodu Google Play Store.