De fleste af jer starter appen WhatsApp via ikonetpå startskærmen. Dette ikon viser normalt mængden af nye meddelelser, som ikke er blevet læst i WhatsApp. Med en tæller, der er monteret på WhatsApp-ikonet, kan det let ses, om der er kommet en ny besked.
Det kan dog ske, at dette ikon ikke viser den rigtige mængde nye WhatsApp-meddelelser eller endda ikke viser noget. Ikonet ændres dog ikke, hvis du har læst alle meddelelser i WhatsApp.
Hvis du også har problemet, kan du prøve følgende tip:
1. Tryk længe på WhatsApp-ikonet på startskærmen, indtil dette kan flyttes til papirkurven øverst på skærmen. Gå derefter ind i appmenuen, og placer derfra WhatsApp-ikonet tilbage til startskærmen.
2. Indstil WhatsApp-dataene igen. Naviger derfor til Menu -> Indstillinger -> Programmer -> Programstyring -> fanen "Alle" -> WhatsApp
I appoplysningen skal du trykke på knappen "Slet data". Åbn derefter WhatsApp. Du skal nu bekræfte dit telefonnummer igen. Efterfølgende skal problemet løses.
3. Deaktiver aktivitetsloggen inden for udviklerindstillingerne. Hvis disse ikke er synlige, skal du først aktivere dem: Instruktioner til at aktivere udviklerindstillinger.
I udviklerindstillingerne, som nu er synlige iindstillingerne, rulle helt ned til "Aktivitetslog". Kontrolenheden skal være indstillet til "Fra". Vi håber, at et af tipene ovenfor hjalp med, at WhatsApp-ikonet fungerer igen, og de meddelelser, der er ulæste, vises på højre side af din smartphone.