Hvis operativsystemet Android Lollipop erinstalleret på din smartphone, så kan det ske natten over, at displayet ikke viser noget eller kun en sort farve. Kun softkey-knapperne er oplyst. Hvis dette gælder din Android Lollipopsmartphone, vil du selvfølgelig løse det.
Antages, det er op til en softwarefejl og ikke en teknisk defekt, du kan løse problemet med den sorte skærm som følger:
1. Udfør en Wipe Cache-partition i Android Lollipop
Ved at slette cache gamle systemfiler fra AndroidLollipop på din smartphone vil blive slettet. Dette betyder, at fejlen kan opnås med den sorte skærm. Wipe cache-partitionen kan udføres på en Android-smartphone på forskellige måder. Med en Samsung-smartphone, der fungerer som følger:
Sluk for den første ting, din Android Lollipop er ved at trykke længe på tænd / sluk-knappen. Nu skal du trykke på følgende taster for at tænde AndroidLollipop-smartphonen igen:
- Tænd / sluk
- Lydstyrke op
- Hjemknappen
Hvis smarttelefonen vibrerer én gang, kan tænd / sluk-knappen slippes, men hold de to andre taster fra tastekombinationen nede, indtil der vises en menu på displayet.
Marker nu posten "Slet cache-partition" medlydstyrken ned-tasten. Med tænd / sluk-knappen vælges posten, og processen startes. Dette tager normalt kun et par sekunder. Derefter vises de tidligere viste menuer. Vælg nu den første post med "Reboot system now" og udfører kommandoen igen med et tryk på tænd / sluk-knappen. Din smartphone genstarter nu.
Hvis denne procedure ikke har hjulpet, kan du prøve følgende tip:
2. StartSmartphone i fejlsikret tilstand
Det kan være, at en app på din Android Lollipop-smartphone får displayet til at forblive mørkt. Med tredjepartsapps kan dette godt være sag. For at kontrollere dette, start din Android-smartphone Lollipop i "sikker tilstand".
I sikker tilstand indlæses kun systemfiler i Android. Tredjeparts-apps indlæses ikke. Secure-tilstanden kan startes på en Samsung-smartphone på følgende måde:
Sluk din smartphone helt. Tænd nu din Samsung-smartphone igen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke-tasten. Hold knappen nede, indtil “Indtast PIN-koden” vises. Du ser allerede nu nederst til venstre "Safe Mode". Det er det! Du har nu startet din Samsung-smartphone med Android Lollipop i sikker tilstand.
Hvis du bruger en anden telefon, skal du bruge vores søgning ovenfor til højre for at bruge de ovennævnte tip.
Vi håber, at du kan løse problemet med den tomme skærm på din smartphone med et af de to tip.